电子签收服务协议.docxVIP

电子签收服务协议

鉴于甲方需要使用乙方提供的电子签收服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供电子签收服务，包括但不限于：

（1）为甲方提供电子签名工具及管理平台，支持甲方依法生成、管理和使用符合法律要求的电子签名；

（2）根据甲方请求，通过乙方平台向目标签收人发送需要签收的电子文件；

（3）在目标签收人完成签收行为后，向甲方发送符合法律规定的电子签收回执；

（4）为甲方提供签收记录的存储、查询和管理服务；

（5）提供与电子签收服务相关的技术支持与客户服务。

1.2甲方可以使用乙方提供的电子签收服务对各类电子文件进行签收确认，具体适用文件类型不限于合同、订单、协议、申请表、通知函等甲方在业务经营中需要的电子文件。

1.3乙方提供的服务模式包括但不限于网页端操作及API接口集成。

第二条用户资格与权利义务

2.1甲方确认其具备独立承担民事责任的能力，并已根据乙方要求完成注册及必要的身份验证程序，具备合法使用乙方电子签收服务的资格。

2.2甲方有权按照本协议约定及乙方的服务规范使用电子签收服务。

2.3甲方有权查询和管理自身账户下的用户信息、已签署的电子文件及签收记录。

2.4甲方有权获得乙方提供的服务说明书、使用指南及技术支持。

2.5甲方应保证提供的注册信息真实、准确、完整，并对其账户下的所有活动承担法律责任。

2.6甲方应妥善保管账户名、密码等登录凭证，并对因保管不善导致的问题自行承担责任。

2.7甲方在使用电子签收服务时，应确保其拥有发送电子文件及要求他人进行电子签收的合法授权，并保证电子文件内容不违反任何法律法规或侵犯第三方合法权益。

2.8甲方应遵守乙方的服务使用规范，不得利用乙方服务从事任何违法活动或危害乙方平台安全的行为。

2.9甲方应按照本协议约定及乙方的收费标准支付服务费用。

第三条服务提供商的权利与义务

3.1乙方有权按照本协议约定及国家相关价格政策，向甲方收取电子签收服务费用。

3.2乙方有权要求甲方提供必要信息，以完成甲方身份的合规认证及提供所需服务。

3.3乙方有权根据法律法规要求或合同约定收集、使用、存储和传输与提供服务相关的用户信息，并应遵循合法、正当、必要原则，并取得用户明确同意。

3.4乙方应采取必要的技术和管理措施，保障电子签收服务系统的稳定运行、数据安全及用户信息安全，包括但不限于采用加密技术、设置访问权限、记录操作日志、定期进行安全审计等。

3.5乙方应确保其提供的电子签名符合《电子签名法》等法律法规的要求，并能够生成包含签收时间、地点、签收人身份信息（经脱敏处理）、电子文件哈希值等关键要素的、具有法律效力的电子签收回执。

3.6乙方应向甲方提供必要的技术支持和客户服务，包括但不限于用户指引、问题解答、故障排除等。

3.7乙方应遵守国家关于电子签名、数据安全、个人信息保护等方面的法律法规，履行相应的合规义务。

3.8乙方应保障甲方在使用服务过程中，其合法的隐私信息得到保护。

第四条费用与支付

4.1乙方的电子签收服务采用[请选择并填写具体定价模式，例如：按签收次数收费/按时长收费/按套餐功能收费]的模式。

4.2具体的服务费用标准如下：[请根据选择的模式详细列出费用标准，例如：每成功完成一次电子签收收费X元/每月前Y次免费，超过Y次的部分每签收一次收费X元/根据甲方选择的套餐功能确定月费/年费]。

4.3甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

4.4支付方式包括但不限于[请列出可接受的支付方式，例如：银行转账/支付宝/微信支付]。

4.5费用结算周期为[请填写具体周期，例如：每月/每季度/每次服务完成后]，甲方应在结算周期结束后[请填写具体天数，例如：10个工作日]内完成支付。

第五条电子签名的法律效力与安全

5.1双方确认并同意，在符合《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规要求的前提下，电子签名与手写签名或盖章具有同等法律效力。

5.2甲方承诺其使用乙方服务生成的电子签名将用于合法目的，并确保其行为符合相关法律法规关于真实意思表示和身份认证的要求。

5.3乙方保证采取行业内合理且先进的技术措施和管理措施，保障电子签名生成、存储、使用及电子签收过程的安全性，包括但不限于采用加密传输、安全存储、多重身份验证、防抵赖技术等，最大程度降低安全风险。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及甲方用户的个人信息承担保密义务。

6.2未经对方书