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2025年汽车修理店技师工作手册

第1章汽车修理基础知识

1.1汽车构造与原理

1.2汽车常用材料与标准

1.3汽车维修安全规范

1.4汽车环保与节能知识

第2章维修工具与设备使用

2.1常用手动工具使用与维护

2.2电动与气动工具操作规范

2.3汽车诊断设备的使用方法

2.4维修设备的安全操作规程

第3章汽车发动机维修

3.1发动机基本结构与工作原理

3.2发动机故障诊断与排除

3.3发动机正时系统维修

3.4发动机润滑与冷却系统维护

第4章汽车底盘维修

4.1底盘系统概述与常见故障

4.2转向系统维修与保养

4.3制动系统故障诊断与修复

4.4行驶系统与悬挂系统维护

第5章汽车电气系统维修

5.1汽车电气系统基本知识

5.2蓄电池与发电机维修

5.3车灯与启动系统故障排除

5.4电气线路与传感器检测

第6章汽车空调系统维修

6.1空调系统工作原理与结构

6.2制冷剂与冷凝器的维护

6.3空调压缩机与风扇系统故障诊断

6.4空调系统性能测试与调校

第7章汽车车身与附件维修

7.1车身结构损伤修复技术

7.2车门与车窗系统维护

7.3保险杠与内饰件更换工艺

7.4车身附件电气故障排除

第8章汽车故障诊断流程

8.1故障诊断的基本方法

8.2故障信息的收集与分析

8.3故障诊断工具的使用技巧

8.4常见故障案例解析

第9章维修质量与效率管理

9.1维修质量标准与控制

9.2维修流程优化与效率提升

9.3维修成本核算与管理

9.4客户满意度与服务质量

第10章汽车新技术应用

10.1混合动力汽车维修技术

10.2新能源汽车电池维护

10.3智能网联汽车系统诊断

10.4自动驾驶技术维护要点

第11章维修业务与客户服务

11.1维修业务流程管理

11.2客户沟通与投诉处理

11.3维修报价与合同签订

11.4售后服务与客户关系维护

第12章技师职业发展与继续教育

12.1技师职业规划与晋升

12.2汽车维修行业发展趋势

12.3继续教育与技能培训

12.4技师职业道德与行为规范

2025年汽车修理店技师工作手册

第1章汽车修理基础知识

1.1汽车构造与原理

1.1.1发动机系统

1.1.1.1汽油发动机构造

-汽油发动机主要由进气系统、点火系统、燃油供给系统、冷却系统和排气系统组成。

-进气系统包括空气滤清器、节气门体和进气歧管，负责将空气送入气缸。

-点火系统由点火线圈、火花塞和高压线组成，点火能量通常为20-30kV。

1.1.1.2柴油发动机原理

-柴油发动机通过高压喷射系统将柴油喷入气缸，压缩比通常为14:1-22:1，燃油压力可达1000-2000bar。

-柴油发动机依靠压缩自燃，燃烧效率比汽油发动机高15%-20%。

1.1.2底盘系统

1.1.2.1变速箱类型

-自动变速箱（AT）通常有4-8个档位，液力变矩器传动效率为80%-90%。

-双离合变速箱（DCT）响应时间小于0.1秒，适合高性能车辆。

1.1.2.2悬挂系统结构

-悬挂系统包括弹簧、减震器和支持臂，减震器行程控制范围为50-100mm。

-转向系统采用电动助力（EPS）时，响应速度比液压助力快30%。

1.1.3电气系统

1.1.3.1蓄电池技术

-现代汽车蓄电池多为12V/65Ah，AGM蓄电池循环寿命可达500次以上。

-蓄电池电压过低（低于9V）时，会触发启动系统保护。

1.1.3.2电子控制单元（ECU）

-ECU通过CAN总线与车辆各系统通信，数据传输速率可达500kbps。

-ECU故障诊断时，会记录DTC代码（如P0300表示点火失败）。

1.2汽车常用材料与标准

1.2.1车身材料

1.2.1.1钢板规格

-碳钢板的厚度通常为0.8-1.5mm，高强度钢（HSS）抗拉强度可达1400MPa。

-热成型钢板（THS）可减少车身重量20%，但焊接时需注意预热温度（300-400℃）。

1.2.1.2防腐蚀处理

-电泳涂装涂层厚度要求为20-30μm，可提高车身抗盐雾腐蚀能力。

-防锈涂层常用环氧富锌底漆，附着力需达3级（划格法测试）。

1.2.2发动机材料

1.2.2.1气缸垫标准

-气缸垫需耐压200-300bar，常用复合材料如芳纶纤维+橡胶。

-气缸垫安装时，表面需清洁无油污，否则会引发窜气。

1.2.2.2润滑油分类

-APISG级润滑油适用于普通发动机，粘度等级为5W-