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教育部中小学生校外培训服务合同

在当前教育生态下，校外培训作为学校教育的补充，依然是许多家庭的选择。然而，培训市场的复杂性与不确定性，使得一份规范、严谨的服务合同成为保障双方权益的基石。教育部制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（以下简称《合同》），正是为了廓清迷雾，为家长和培训机构之间搭建起公平对话的桥梁。本文将从合同的重要性出发，深入剖析其核心条款与实践要点，助力家长在选择培训服务时，既能理性决策，又能有效规避风险，切实维护自身合法权益。

一、正视合同价值：为何它是培训消费的“护身符”？

谈及校外培训，家长们往往更关注课程内容、师资力量与培训效果，而对合同的重视程度不足。殊不知，一份权责清晰的合同，是处理培训过程中可能出现的各类争议（如退费纠纷、课程变更、服务缩水等）的根本依据。教育部推出的示范文本，并非强制推行，但其条款设计充分考虑了培训服务的特殊性以及“双减”政策的要求，具有高度的指导性和普适性。它不仅明确了培训机构与家长（学员）双方的权利与义务，更在费用收取、课程安排、师资保障、退费机制、违约责任等关键环节设置了“安全闸”，旨在从源头上规范培训行为，减少消费纠纷。因此，家长在与培训机构接洽时，应主动要求使用或参照此示范文本签订合同，而非仅凭口头承诺或机构自制的简易协议。

二、签订前的“功课”：细致核查，防患于未然

合同的签订并非一蹴而就，前期的审慎核查是确保合同效力与自身权益的第一道防线。

首先，查验机构资质是前提。家长需确认培训机构是否具备合法的办学许可证、营业执照（或民办非企业单位登记证书），其经营范围是否包含所提供的培训项目。同时，要留意机构的实际经营地址、联系方式与证照信息是否一致，警惕“无证无照”或“超范围经营”的机构。

其次，明确培训核心要素。在签约前，务必与机构就培训内容（如课程名称、教学大纲、使用教材）、培训方式（线上或线下）、培训期限（总课时、起止时间）、培训时间（具体上课日期、时段）、培训地点以及授课教师的资质背景等达成清晰共识，并要求将这些核心信息完整、准确地写入合同条款，避免使用“优秀教师”、“名师团队”等模糊表述。

再者，费用明细与支付方式需格外留意。《合同》通常会对培训费用的构成（如课时费、材料费等）、总金额、支付方式、支付期限作出约定。家长应仔细核对费用明细，确认无隐性收费。同时，根据“双减”政策要求，学科类培训收费时段不得超过三个月或六十课时，且不得一次性收取超过规定限额的费用。此点需在合同中明确体现，以规避机构诱导超期超前缴费的风险。

三、核心条款深度解读：明辨权责，把握关键

教育部示范文本的条款设置科学合理，家长在签订时需对以下核心条款予以重点关注和理解：

（一）当事人信息：确保主体明确无误

合同首部应准确填写培训机构（甲方）与学员（乙方）及其监护人（丙方，通常为家长）的基本信息。培训机构信息应与证照一致；学员信息需包括姓名、身份证号（或出生日期）；监护人信息则需包含姓名、身份证号、联系电话及与学员关系。信息的准确性是合同生效及后续维权的基础。

（二）培训服务内容：清晰具体是关键

此条款是合同的灵魂，应尽可能详尽。包括：

*培训项目与级别：明确是语文、数学等学科类培训，还是艺术、体育等非学科类培训，以及具体的课程级别或阶段。

*培训方式：线上培训需注明平台名称、授课软件及技术支持要求；线下培训则明确具体上课地址。

*培训期限与课时：总课时数、每次课的时长、每周上课次数，以及培训的起止日期均应清晰列明。

*教学安排：是否提供教学计划或大纲，是否有阶段性测试与反馈机制等。

*师资约定：虽然难以约定具体教师，但可对教师的资质条件（如教师资格证、专业背景）提出要求，并约定机构更换教师需提前通知并征得家长同意的条件。

（三）培训费用及支付：明码标价，合规缴费

*费用构成与总额：明确列出各项费用及总计金额，大小写一致。

*支付方式：现金、银行转账、微信/支付宝等，若为转账，需注明机构指定账户信息。

*票据约定：培训机构必须提供合法的收费票据，此点应在合同中明确。

（四）退费条款：理性约定，避免“霸王条款”

退费是培训合同纠纷的高发区，《合同》对此通常有较为细致的约定。家长需关注：

*退费情形：如学员因自身原因（疾病、转学等）无法继续培训、机构未能按约定提供服务（如擅自停课、更换不合资质教师、缩减课时等）、或因政策调整导致培训无法继续等，不同情形下的退费计算方式。

*退费比例与流程：明确不同时期提出退费的扣除比例（如培训前、培训中、培训结束后），以及退费申请的提交方式、处理时限、退款到账时间等流程性约定。特别警惕机构设置的“概不退款”、“高额违约金”等不公平条款。

（五）双方权利与义务：权责对等，共同遵守

*培训机构的义