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信息技术部门网络安全防范手册

前言

在当前数字化时代，信息技术已成为组织核心竞争力的关键组成部分。与此同时，网络安全威胁日益复杂多变，从简单的病毒攻击到sophisticated的定向APT攻击，从数据泄露到勒索软件横行，均对组织的信息资产、业务连续性乃至声誉造成严重威胁。本手册旨在为信息技术部门提供一套系统性的网络安全防范指导，涵盖人员、技术、流程等多个层面，以期构建纵深防御体系，提升整体安全防护能力。本手册适用于信息技术部门全体人员，并作为日常工作及安全管理的重要参考依据。

一、人员安全意识与行为规范

人员是网络安全的第一道防线，也是最易被突破的环节。提升全员安全意识，规范安全行为，是防范网络安全风险的基础。

1.1安全意识培养

*定期培训与宣导：定期组织网络安全知识培训，内容应包括最新的威胁动态、常见攻击手段（如钓鱼邮件、恶意软件、社会工程学）、典型案例分析及本部门安全政策。确保每位员工理解安全的重要性及自身责任。

*案例警示与分享：及时分享内外部发生的安全事件案例，分析原因与教训，增强员工的警惕性。

*营造安全文化：鼓励员工主动学习安全知识，对发现的安全隐患及时报告，并对积极参与安全建设的行为予以肯定。

1.2账户与密码安全

*账户管理：严格遵循最小权限原则分配账户权限，及时回收离职或调岗人员的系统权限。禁止使用共享账户，确保操作可追溯。

*密码策略：强制推行强密码策略，密码应包含大小写字母、数字及特殊符号，长度不低于规定要求。定期更换密码，避免在不同系统使用相同密码。

*多因素认证：对于关键系统和高权限账户，应启用多因素认证（MFA），增加账户被未授权访问的难度。

*妥善保管凭证：严禁将账户密码以明文形式记录在易被他人获取的地方（如贴在显示器旁、保存在未加密的文件中）。

1.3邮件与即时通讯安全

*规范通讯内容：不在邮件或即时通讯工具中发送敏感信息（如账号密码、核心业务数据）。

1.4终端与移动设备安全

*操作系统与软件更新：及时安装操作系统及应用软件的安全补丁，关闭不必要的服务和端口。

*防病毒软件：确保所有终端设备安装并运行最新的防病毒/反恶意软件，定期进行全盘扫描。

*移动设备管理：公司配发的移动设备应遵守公司安全策略，禁止安装来源不明的应用，开启设备加密功能。个人设备接入公司网络需遵守相关规定。

*物理安全：离开工作岗位时，务必锁定计算机屏幕。不随意将办公设备带离办公区域，报废设备需进行数据彻底清除。

1.5网络行为规范

*禁止未授权接入：严禁私自更改网络配置、安装无线路由器或交换机等网络设备。

*文件共享安全：内部文件共享应设置适当权限，禁止将敏感文件共享至公网或无关人员。

二、技术防护体系构建

技术防护是网络安全的核心支撑，需构建多层次、全方位的技术防护体系，抵御各类网络攻击。

2.1网络边界安全

*防火墙部署与策略优化：在网络边界部署下一代防火墙（NGFW），严格控制出入站流量，基于最小权限原则配置安全策略，并定期审查和优化。

*入侵检测/防御系统（IDS/IPS）：部署IDS/IPS，实时监控网络流量，检测并阻断异常攻击行为。

*VPN安全：远程访问必须通过公司指定的虚拟专用网络（VPN），并采用强认证机制。VPN服务器应加强安全加固。

*网络隔离与分段：根据业务需求和数据敏感程度，对网络进行逻辑或物理隔离与分段（如DMZ区、办公区、核心业务区），限制区域间不必要的通信。

2.2终端安全防护

*终端防护软件：除传统防病毒软件外，考虑部署终端检测与响应（EDR）解决方案，提升对高级威胁的检测和响应能力。

*应用白名单：对关键业务终端，可采用应用白名单机制，仅允许运行经过授权的应用程序。

*终端加密：对包含敏感数据的终端硬盘进行加密，防止设备丢失或被盗后的数据泄露。

*补丁管理：建立完善的补丁测试和分发机制，及时为操作系统和应用软件打补丁。

2.3服务器与应用安全

*服务器安全加固：参照行业安全基线（如CISBenchmarks）对各类服务器（Web服务器、数据库服务器、文件服务器等）进行安全加固，关闭不必要的服务、端口，删除默认账户，修改默认密码。

*Web应用安全：开发Web应用时应遵循安全开发生命周期（SDL），进行代码安全审计。部署Web应用防火墙（WAF），防御SQL注入、XSS、CSRF等常见Web攻击。

*数据库安全：对数据库进行严格的访问控制，敏感数据字段加密存储，定期备份数据库，开启审计日志。

*中间件安全：及时更新中间件版本，修复安全漏洞，配置安全的参数。

2.4数据安全保护

*数据分类分级：对公司数据