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2025年创建群众满意医院工作总结(3篇).docxVIP

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    2025年创建群众满意医院工作总结(3篇)

    2025年创建群众满意医院工作总结

    一、工作背景与目标回顾

    2025年，我院以“创建群众满意医院”为核心目标，深入贯彻落实国家医疗卫生政策，坚持“以患者为中心”的服务理念，致力于提升医疗服务质量、优化就医环境、加强医患沟通，全方位满足群众的医疗需求。这一年，我院围绕这一目标开展了一系列扎实有效的工作，取得了显著成效。

    二、主要工作内容及成效

    （一）提升医疗服务质量

    1.加强医疗质量管理

    完善医疗质量管理制度，重新修订了《医疗质量管理手册》，明确各科室、各岗位的质量职责，建立了严格的质量考核机制。每月对病历书写、处方点评、手术安全核查等核心医疗制度的

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