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管理学基础（第五版）教材各章案例分析题
参考答案
第1章
案例1-1节约后的致歉TOC\o1-5\h\zD2.C3.B4.D5.D
案例L2忙碌的生产部长B2.C3.计划、领导、非管理工作、组织、控制
A.上半年获得利润0万元,下半年利润将增加到900万元A6.D7.B
案例1-3仓促上阵的新车间主任（一）l.B2.C3.C4.C5.B
（二）略第2章
案例24阿斯旺水坝的灾难
主要启示是：现实中的决策往往是多目标决策，人们在作出决策时对于决策结果究竟要到达什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关；任何决策方案在带来实现预定目标所希望的正面效果的同时，往往也可能引起各种负面效果。
案例2-2钟表王国的困惑与再起主要得益于：决策者的企业家精神与革新意识；决策过程注重对市场和顾客需要的
研究；决策内容方面，既制定了明确的国际化竞争战略，又有落实该项战略的市场营销策略及组织结构设计方面的匹配措施。
案例2?3“掷硬币”实验
从纯理性的角度说，实验中提供的两个选择的答案应该是相同的；但实验的结果却并非如此，实验一中的参加者倾向于“选择B”，实验二中的参加者倾向于“选择A”，这种差异反映了人们决策时趋向用呈现给他们的问题框定方式来思考。也就是，人们据以做出反响的刺激物是经过主观感受的，实验一中“肯定”发生的是500元收益，而实验二“肯定发生的是500元付出，这种对同一问题的两种不同的表述方式影响了决策者的心理判断，所以导致了其抉择的差异。
具体地，用决策树方法计算可得：实验一中的预期收益为1000元（确定值）+500元（期望值vs.确定值）=1500元；实验二中的预期收益为2000元（确定值）一500元（期望值vs.确定值）=1500元。单纯从数字来看，两者并无差异。但是，实验一中会导致B被选取，是因为它将带来“无风险”确实定值500元，而不是0与1000元收益机会各半的期望值500元。实验二中会导致A被选取，是因为同样将损失500元，但在0与-1000元机会各半的风险状态下，决策者会偏好此期望值中暗含的0损失的“机会”。由此可以看出，在不同的思维框架下，实验参与者会在主观上做出如下判定：实验一中的选择B有“确定”的收益1000+500=1500（元），优于选择A,因为后者“可能”只有1000+0=1000（元）的收益；实验二中的选择A有“可能”带来收益2000-0=2000（元）,优于选择B,因为后者“肯定”只有2000—500=1500（元）的收益。可见，现实的决策问题是不能纯粹用数理方法来求解的。
案例2-4石油制品开发决策表12-1企业在四种不同状态下的收益状态及方案选择
（单位：百万元）表12—1
状态
方
低价
现价
高价
禁运
期望准那么
［假设各状
态等概率］
乐观准那么
（X）
悲观准那么
（Y）
折衷准那么
（aX+pY）
1.研究
-50
0
50
55
13.75
50
-50
(a书)x50
2.边研究、边开发
-150
-50
100
150
12.5
150
-150
(a-p)xl50
3.应急开发
-500
-200
0
500
-50
500
-500
(a-p)x500
相对收益最大值及选取的方案
13.75
第1方案
500
第3方案
-50
第1方案
a值较大时第3方案
状态
方
低价
(B1)
现价
(B2)
高价
(B3)
禁运
(B4)
后悔值
最大后悔值
-50-B1
0-B2
100-B3
500-B4
1.研究
-50
0
50
55
0
0
50
445
445
2.边研究、边开发
-150
-50
100
150
100
50
0
350
350
3.应急开发
-500
-200
0
500
450
200
100
0
450
相对收益最大值
-50
0
100
500
最大后悔值中最小值
及选取的决策方案
350
第2方案
后悔值决策法计算表（单位：百万元）
可以看出，在不确定型决策中，使用不同的决策准那么，会带来不同的方案选择。采取期望准那么的人，在各种状态出现概率相等的情况下，会从期望收益值的考虑中选取“研究”方案；采取悲观准那么的人也会选取“研究”方案，但这时考虑的是，万一发生亏损，损失的额度较小；采取乐观准那么的人会选取“应急开发”方案，因为其可能得到的收益最大;遵循后悔值决策准那么的人，那么偏向于选择“边研究、边开发的方案。在不确定性面前，人们的抉择会如此不同，所以决策分析中不可忽视决策者面对风险时的心理与行为因素。案例2.5联想手机业务的“卖”与“买”（略）
Anli2-6魏明的选择（略）
案例3-1每天看总数，看不见损失；每小时分开算，暴露了损
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