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跨境电商海外仓派送管理合同

鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望利用服务方（以下简称“乙方”）的海外仓储及派送网络，为甲方销售至海外市场的商品提供仓储管理和派送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下服务：

1.1.1仓储服务：包括但不限于接收甲方委托储存的货物，进行验收、登记、入库；负责货物的安全储存、保管，包括维持仓库环境的适宜性（如适用）及采取必要的安全措施；定期或不定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性，并向甲方提供库存报告；对存储货物进行信息化管理，维护货物基本信息。

1.1.2订单处理服务：根据甲方提供的订单信息或通过双方约定的系统接口获取的订单数据，进行商品在仓库内的拣选、复核；按照订单要求对拣选出的商品进行适当的打包操作，并使用约定的包装材料；根据目的地、货物特性等因素，正确粘贴国际运输单据号、海关标签（如需）、收货人地址等信息。

1.1.3国际头程运输服务：将存储于乙方仓库的货物，按照甲方指示或约定的时间表和批次，安排运输至甲方指定的目的国或地区。乙方负责处理与头程运输相关的必要单证制作。

1.1.4末端派送服务：负责将已完成的国际头程运输包裹，在目的国进行清关（如涉及）手续；将清关后的包裹按照甲方选择的派送服务等级标准，派送给最终收货人。派送方式可包括但不限于邮政派送、商业快递派送、指定地点放置等，具体方式由甲方根据订单或协议约定。乙方需确保按照约定标准进行派送，并努力获取派送签收凭证或提供相应的电子签收记录。乙方需妥善处理派送过程中的异常情况，如地址错误、客户拒收、长时间无法派送等，并按照合同约定或双方事先沟通的流程进行处理。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权随时查阅乙方提供的库存数据、物流跟踪信息，但需遵守保密义务；有权对乙方提供的服务质量进行监督，并要求乙方及时纠正违约行为；有权根据自身业务需求变更服务需求或调整订单信息，并提前合理通知乙方；有权要求乙方承担因其违约行为造成的直接经济损失。

2.1.2甲方的义务：应向乙方提供准确、完整、清晰的货物信息、品名、规格、重量、体积、材质、条码等；应向乙方提供清晰、无误的订单信息，包括收货人详细信息、收货地址、联系方式等，并对信息的准确性负责；应按时足额向乙方支付本合同项下所有应付款项，包括但不限于仓储费、订单处理费、包装费、头程运费、末端派送费、关税、税费及其他增值服务费；应积极配合乙方处理因订单产生的退回、换货货物的仓储、处理及相关费用；应确保其提供的货物不侵犯任何第三方的合法权益，否则由此产生的所有责任和费用由甲方承担。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方的权利：有权按照本合同约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和配合；对超出本合同约定范围的服务或产生的额外费用，需事先获得甲方的书面同意后方可执行；在甲方违约（如未按时付款）影响乙方履约或造成乙方损失时，有权要求甲方承担相应责任。

2.2.2乙方的义务：应严格按照本合同第一条约定的服务范围、服务标准和操作流程，为甲方提供专业、高效、安全的仓储和派送服务；应妥善保管甲方委托储存的货物，确保货物在存储期间的安全（除不可抗力或甲方货物固有缺陷、错误包装等外）；应建立完善的库存管理系统，确保库存数据的真实、准确、及时，并按约定向甲方提供；应提供便捷的物流跟踪查询方式，确保甲方能够及时了解订单状态；应遵守目的国所有相关的法律法规，包括但不限于海关规定、劳动法、税法等；应负责处理末端派送过程中的异常情况，并按约定流程与甲方沟通处理方案；应承担因自身原因（包括操作失误、管理疏忽等）导致货物在仓储、分拣、包装、运输、派送过程中发生丢失、损毁的责任（具体责任范围和赔偿上限由合同另行约定或参照相关法律规定）。

第三条费用承担与结算

3.1双方同意，甲方应承担下列费用：

3.1.1仓储费：按照【选择一种方式并明确具体标准，例如：每件货物固定金额/每平方米存储面积固定金额/按货物体积或重量计算金额/月度综合费率】的方式收取。

3.1.2订单处理费：每处理一个订单收取固定金额【或按订单件数/重量/体积等计算】。

3.1.3包装费：根据货物特性及甲方要求提供标准或定制包装，费用由【甲方/乙方】承担【或按实际成本加合理利润收取】。

3.1.4国际头程运输费：按照实际发生的成本加上【乙方约定的利润率或固定百分比】计算，或按照【约定的人民币价格/美元价格】结算。