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2025/11/24

住院患者管理制度

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

制度目的

02

适用范围

03

患者入院管理

04

住院期间管理

05

出院管理

06

制度监督与评估

制度目的

01

保障患者权益

保障医疗知情权

告知患者疾病情况、治疗方案等，如三甲医院术前与患者充分沟通。

维护隐私安全权

保护患者个人信息和隐私，像大医院严格管理病历资料不外泄。

确保合理诊疗权

提供科学、适宜的医疗服务，如规范用药避免过度医疗。

保障投诉建议权

畅通患者反馈渠道，如医院设意见箱及时处理投诉。

规范医疗秩序

优化就诊流程

合理安排挂号、检查等流程，如北京某医院让患者就诊更高效。

维护病房秩序

确保病房安静整洁，像上海某医院严格限制探视时间。

统一治疗标准

遵循统一治疗方案，如广州某医院提升治疗质量。

适用范围

02

适用科室

内科

涵盖心血管、呼吸等内科科室，如患者因心脏病住院适用。

外科

包括普外、骨科等，像骨折手术住院患者在此范围。

妇产科

针对孕妇分娩、妇科疾病治疗等住院情况适用。

儿科

适用于儿童各类疾病住院治疗，比如小儿肺炎患者。

适用患者群体

普通疾病住院患者

如感冒、肺炎等普通疾病需住院治疗的患者，均适用本制度。

慢性疾病急性发作患者

像糖尿病、高血压急性发作住院的患者，也在制度适用范围内。

患者入院管理

03

入院流程

挂号登记

患者前往医院挂号处，提供个人信息完成挂号，如身份证、医保卡。

初步检查

医生对患者进行基础检查，如量体温、测血压等评估身体状况。

办理住院手续

患者凭挂号单和检查结果，到住院处缴纳押金办理住院。

安排病房

医院根据患者病情和床位情况，安排合适的病房入住。

资料收集

普通疾病住院患者

因感冒、肺炎等常见疾病住院治疗的患者，遵循管理制度。

慢性疾病住院患者

像糖尿病、高血压等慢性病住院调养的患者，需遵守制度。

病房安排

优化就诊流程

合理安排挂号、检查、治疗环节，如三甲医院设导医台引导患者。

维护病房秩序

确保病房安静整洁，像病房限制探视时间，保障患者休息。

统一医护规范

要求医护人员着装、操作等标准化，如护士统一着装服务患者。

入院宣教

外科

外科手术患者住院遵循本制度，如常见的阑尾炎手术患者。

内科

内科疾病住院患者适用，像心脏病、糖尿病等患者。

妇产科

妇产科住院产妇及病患适用，例如顺产或剖宫产产妇。

儿科

儿科住院儿童患者适用，如肺炎、手足口病患儿。

住院期间管理

04

医疗护理服务

挂号就诊

患者先在医院挂号处挂号，前往相应科室找医生诊断病情。

办理住院手续

确诊需住院后，到住院处填写资料、缴纳押金，获取住院凭证。

分配病房床位

住院处根据病情和床位情况，为患者分配合适的病房与床位。

进入病房安置

患者持凭证到指定病房，护士协助其安置物品，介绍病房环境。

患者行为规范

提供优质医疗服务

医院配备专业医护团队，如协和医院，为患者提供高质量诊疗。

保护患者隐私安全

严格管理患者信息，像华西医院，防止个人隐私泄露。

确保合理医疗收费

按照标准收费，如301医院，避免患者遭遇乱收费情况。

尊重患者自主选择权

让患者自主选治疗方案，如上海瑞金医院，保障其医疗决策。

探视与陪伴制度

普通疾病住院患者

如感冒、肺炎等普通疾病需住院治疗的患者，遵循管理制度。

慢性疾病急性发作患者

像糖尿病、高血压急性发作住院的患者，也在适用范围内。

安全管理措施

内科

涵盖心血管、呼吸等内科科室，为各类内科疾病患者提供管理。

外科

包括普外、骨科等外科科室，规范外科住院患者的管理流程。

妇产科

针对妇科、产科患者，保障住院期间的医疗服务和管理。

儿科

专门适用于儿科患者，实施符合儿童特点的住院管理制度。

出院管理

05

出院流程

01

优化就诊流程

合理安排挂号、检查等环节，如北京某医院缩短患者等待时间。

02

强化病房管理

严格把控病房探视时间，像上海某医院提升患者休息质量。

03

维护医疗环境

确保医院安静整洁，如广州某医院改善患者就医体验。

出院指导

确保医疗信息透明

医院向患者公开病情、治疗方案等信息，如肿瘤患者会被告知具体分期。

维护患者隐私安全

医院严格保护患者个人信息，像病历资料不会随意泄露给他人。

提供公平医疗机会

不论患者身份、财富，都能平等接受治疗，如急诊按病情排序。

支持患者自主决策

尊重患者对治疗的选择权，如手术方案会让患者参与决定。

病历整理

01

挂号就诊

患者先到医院挂号处挂号，然后前往相应科室就诊，如感冒挂呼吸内科。

02

初步检查

医生对患者进行初步身体检查，像测体温、量血压等常规项目。

03

办理住院手续

患者持医生开具的住院单