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2025年市医院工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX市人民医院在市委市政府、市卫健委的坚强领导下，深入贯彻落实健康中国战略，以“强内涵、提质量、优服务、促发展”为主线，统筹推进医疗、教学、科研、管理等各项工作，圆满完成年度目标任务。现将全年工作总结如下，并对2026年重点工作作出部署。

一、2025年工作总结

（一）医疗质量持续提升，安全底线更加牢固

全年门急诊总量达182.6万人次，同比增长8.3%；出院患者12.8万人次，同比增长6.5%；手术量4.2万台次，其中三四级手术占比58.7%，较上年提升3.2个百分点；平均住院日缩短至6.8天，较年初目标提前0.2天完成；CMI值（病例组合指数）1.31，位列全省三级医院第7位。

围绕医疗质量安全核心制度落实，修订《医疗质量安全管理手册（2025版）》，细化18项核心制度执行标准，开展全院性培训12场，覆盖1800余人次。推行“科室自查+职能部门督查+院级抽查”三级质控模式，每月发布《医疗质量简报》，重点监控围手术期管理、危急值处置、抗菌药物使用等关键环节。全年病历甲级率99.2%，较上年提升0.5个百分点；I类切口手术部位感染率0.8‰，低于国家质控标准；临床路径入组率85.3%，完成率92.1%，均达目标要求。

深化DRG/DIP支付方式改革，成立专项工作小组，组织医保政策培训8场，梳理30个高倍率、低倍率病例重点监控病种，优化临床路径22条，调整诊疗方案15项。全年医保结算准确率99.8%，医保拒付率0.12%，较上年下降0.08个百分点；药占比28.7%，耗占比18.3%，均控制在合理区间。

（二）服务流程优化升级，患者体验显著改善

以“患者需求”为导向，全面推进“一站式”服务改革。门诊实施“分时段预约+弹性排班”，预约率提升至85%，患者平均候诊时间缩短至22分钟；增设智能分诊叫号系统，实现“诊前提醒、诊中引导、诊后反馈”全流程数字化管理；检查检验集中预约平台上线运行，CT、MRI等大型检查平均等待时间从3天缩短至1.5天；推广“电子票据+诊间结算”，门诊结算时间压缩至3分钟以内，患者满意度达93.6%，较上年提升2.1个百分点。

急诊急救能力再上新台阶。完成急诊综合大楼改造，设置独立创伤复苏单元、胸痛救治单元、卒中救治单元，配备床旁超声、血气分析仪等急救设备28台（套）；优化“120-急诊-科室”联动机制，建立“黄金1小时”救治圈，胸痛中心急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI）患者D-to-B（入院至球囊扩张）时间缩短至58分钟，卒中中心静脉溶栓时间（DNT）缩短至42分钟，均达国家高级中心标准；全年抢救急危重症患者1.2万人次，抢救成功率92.7%，较上年提升1.5个百分点。

聚焦特殊群体需求，开设“老年人一站式服务窗口”，提供导诊、挂号、缴费等“一对一”帮办服务，配备轮椅、老花镜、血压计等便民设施320件；推行“多学科联合门诊”，覆盖肿瘤、糖尿病、慢性肾病等12个病种，全年接诊患者2300人次，患者平均就诊次数减少2.1次；开展“医护患三方沟通会”46场，收集并解决患者意见建议187条，医患矛盾发生率下降35%。

（三）学科建设成效突出，核心竞争力显著增强

实施“登峰学科”“优势学科”“潜力学科”三级培育计划，投入专项经费1200万元。心血管内科通过“国家临床重点专科”现场评审，成为全市首个国家级重点专科；神经内科、骨科入选“省级临床重点专科”，总数达8个；新增“市级重点实验室”2个（精准医学实验室、微创外科实验室），全院重点学科（实验室）占比提升至35%。

科研创新能力稳步提升。全年获批国家级科研项目3项（其中国家自然科学基金2项）、省级项目15项、市级项目28项，资助金额合计1860万元；发表SCI论文127篇，其中JCR一区论文23篇，较上年增长43.7%；获得国家发明专利8项、实用新型专利25项；完成科技成果转化4项，产生经济效益680万元。

新技术新项目加速落地。开展达芬奇手术机器人辅助前列腺癌根治术、3D打印技术辅助复杂骨折内固定术、经导管主动脉瓣置换术（TAVI）等新技术32项，其中12项填补市内空白、5项达省内领先水平；举办“XX市微创外科论坛”“心血管疾病诊疗新进展研讨会”等学术会议8场，吸引省内外专家1200余人次参与，医院学术影响力显著提升。

（四）人才队伍量质齐升，发展动能持续集聚

坚持“引育并重”，全年引进博士15名、硕士82名，其中“双一流”高校毕业生占比78%；柔性引进国家级专家6名（担任学科带头人或技术顾问），组建“专家工作站”4个。

完善人才培养体系，制定《青年人才成长计划（2025-2027）》，选拔“青苗人才”50名，给予每人每年5万元培养经费；选派