2025年常州市金坛区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

2025年常州市金坛区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格化服务管理的核心目标是：

A.增加基层工作人员数量

B.实现服务精准化、管理精细化

C.完成上级下达的考核指标

D.收集居民基础信息

答案：B

解析：网格化管理通过划分单元、明确职责，旨在解决服务“最后一公里”问题，核心是精准服务与精细管理。

2.根据《江苏省社区网格化服务管理办法》，网格划分应遵循的首要原则是：

A.地域相邻

B.规模适度

C.便于服务

D.尊重历史

答案：C

解析：办法明确“网格划分应当坚持便于服务管理、便于资源整合、便于居民参与”，首要原则是便于服务。

3.金坛区某社区推行“金邻驿”服务站建设，其主要功能是：

A.开展社区商业活动

B.提供一站式便民服务

C.组织社区文艺演出

D.存储社区档案资料

答案：B

解析：“金邻驿”是金坛区2023年起推广的社区微服务平台，聚焦居民日常需求，提供政策咨询、代办事宜、应急帮扶等便民服务。

4.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是：

A.拍照留存后直接清理

B.联系物业或业委会限期整改，跟踪复查

C.通知消防部门立即强制清除

D.记录台账但不主动干预

答案：B

解析：网格员需遵循“发现-上报-协调-跟踪”流程，易燃杂物属安全隐患，应联系责任主体（物业/业委会）整改并跟进结果。

5.社区居民王某因房屋漏水与楼上住户张某发生纠纷，网格员介入调解时应首先：

A.明确责任归属并要求赔偿

B.分别倾听双方诉求，了解事实经过

C.邀请社区律师现场出具法律意见

D.组织双方签署调解协议

答案：B

解析：调解纠纷需遵循“先倾听、后疏导”原则，第一步是全面了解情况，避免偏听偏信。

6.金坛区“五社联动”机制中“五社”指的是：

A.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源

B.社区、社区医院、社区学校、社区超市、社区警务室

C.社区党委、社区居委会、业委会、物业公司、居民代表

D.社区网格、社区楼栋、社区单元、社区小组、社区家庭

答案：A

解析：“五社联动”是基层治理重要机制，核心是整合多元主体资源，提升服务效能。

7.网格员在录入居民信息时，发现某住户为精神障碍患者且未按规定服药，正确做法是：

A.立即联系家属督促服药

B.上报社区卫生服务中心和公安部门

C.直接上门提醒患者

D.记录在案但不主动干预

答案：B

解析：精神障碍患者管理需联动专业机构，网格员应及时上报卫生、公安等部门，由专业人员介入。

8.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员的主要职责是：

A.设计积分规则

B.监督居民分类行为并记录积分

C.采购兑换物资

D.协调商场提供兑换渠道

答案：B

解析：网格员负责一线宣传、监督和信息记录，规则制定、物资采购等由社区层面统筹。

9.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应首先：

A.联系120急救中心并告知老人位置

B.通知老人子女

C.前往老人家中查看情况

D.上报社区值班领导

答案：A

解析：突发疾病需优先保障生命安全，网格员应第一时间联系急救，同时通知家属和社区。

10.社区推行“数字社区”平台建设，网格员需掌握的核心技能是：

A.开发平台软件

B.分析平台数据趋势

C.熟练使用平台进行信息录入、事件上报

D.维护平台硬件设备

答案：C

解析：网格员作为平台终端使用者，重点是掌握基础操作，如信息更新、事件流转等。

11.下列哪项不属于网格员日常巡查的“必查内容”？

A.楼道消防设施是否完好

B.商铺营业执照是否悬挂

C.公共区域是否存在卫生死角

D.高空坠物隐患点

答案：B

解析：商铺营业执照监管属市场监管部门职责，网格员巡查重点是公共安全、环境卫生等。

12.社区组织“邻里节”活动，网格员的主要任务是：

A.制定活动方案

B.邀请媒体报道

C.动员居民参与并维护现场秩序

D.申请活动经费

答案：C

解析：网格员负责居民动员、需求收集和现场协调，方案制定、经费申请由社区管理层负责。

13.某租户反映房东未退还租房押金，网格员的正确处理方式是：

A.认定房东违约并要求退还

B.告知租户通过法律途径解决，提供法律援助信息

C.直接扣押房东其他财物作为抵押

D.组织双方协商，若协商不成则