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2025年大兴安岭地区漠河市社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.漠河市某社区网格员在日常巡查中发现居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《黑龙江省消防条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理堆放物

B.联系物业或社区民警共同处理

C.拍照记录后上报社区消防专干

D.张贴整改通知书要求居民自行清理

答案：C

解析：根据《黑龙江省消防条例》第三十四条，社区网格员发现消防隐患应及时记录并上报社区消防专干，由社区协调相关部门处理，不得擅自处置居民财物（A错误）；联系物业或民警需在上报后协同处理（B错误）；张贴通知书需以社区名义发布（D错误）。

2.漠河市冬季气温常低于-30℃，某社区独居老人王奶奶（78岁）因供暖管道故障家中温度仅10℃，网格员小李的正确处理流程是：

A.立即联系供暖公司报修→安抚老人→提供临时取暖设备

B.先向社区主任汇报→等待批示→联系供暖公司

C.直接带老人去社区活动中心取暖→再处理管道问题

D.拍照发业主群呼吁居民帮助→等待志愿者响应

答案：A

解析：网格员需优先保障居民安全，冬季低温下应立即联系供暖公司（紧急事项），同时安抚老人情绪并提供临时取暖设备（如电热毯、暖风机），符合“先应急后处理”原则（B延误时间；C可能违背老人意愿；D效率低）。

3.社区居民张某因宠物狗未拴绳咬伤儿童，被咬伤儿童家长要求赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，网格员应告知双方关键法律依据是：

A.第一千二百四十五条“饲养动物致害责任”

B.第一千零四条“健康权”

C.第一千一百六十五条“过错责任”

D.第一千二百五十一条“饲养动物应履行管理义务”

答案：A

解析：《民法典》第一千二百四十五条明确规定“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任”，直接对应宠物咬伤赔偿问题（D为管理义务，非直接责任条款）。

4.网格员在录入社区人口信息时，发现某租户李某未进行居住登记，正确做法是：

A.要求李某立即到派出所补办登记

B.记录信息后24小时内上报社区警务室

C.告知李某不登记将被罚款500元

D.直接将信息录入系统并标注“未登记”

答案：B

解析：根据《黑龙江省流动人口服务和管理办法》第十条，网格员发现流动人口未登记，应在24小时内上报社区警务室，由警方处理（A越权；C罚款需警方执行；D未履行上报义务）。

5.社区组织“邻里节”活动，部分居民因场地分配问题发生争执，网格员应优先：

A.邀请社区德高望重的老人调解

B.分开争执双方，倾听各自诉求

C.直接宣布活动暂停改期

D.联系民警到场维持秩序

答案：B

解析：调解纠纷的第一步是稳定情绪、倾听诉求，避免矛盾升级（A为后续步骤；C激化不满；D适用于冲突失控时）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.漠河市社区网格员的核心职责包括：

A.采集和更新社区人口、房屋等基础信息

B.排查化解邻里纠纷、安全隐患

C.协助落实低保、养老等民生政策

D.组织社区居民参与垃圾分类、环境整治

答案：ABCD

解析：网格员职责涵盖信息采集、矛盾调解、政策落实、公共事务组织（《黑龙江省社区工作者管理办法》第三条）。

2.冬季社区安全巡查重点包括：

A.居民楼外供热管道是否有漏点

B.商铺用电线路是否私拉乱接

C.楼道内是否堆放易燃物品

D.老年居民家中是否备有急救药品

答案：ABC

解析：冬季安全重点是防火、防供暖事故（D为健康关怀，非安全巡查核心）。

3.网格员与独居老人建立联系的有效方式有：

A.每周固定时间电话问候

B.记录老人常用药清单并提醒按时服用

C.邀请老人参加社区集体生日会

D.定期检查老人家中燃气阀门是否关闭

答案：ABCD

解析：通过日常联系、健康关怀、社交活动、安全检查多维度关怀独居老人。

4.社区开展“反诈宣传”活动，网格员可采取的形式包括：

A.制作“养老诈骗”案例漫画张贴栏

B.联合派出所民警开展“面对面”讲座

C.在业主群转发官方反诈短视频

D.为老年人安装“国家反诈中心”APP

答案：ABCD

解析：宣传形式需多样化，覆盖不同年龄群体需求。

5.处理居民投诉物业不作为时，网格员的正确步骤是：

A.核实投诉内容（如垃圾清运不及时）

B.联系物业负责人了解具体原因

C.若物业推诿，直接向市住建局投诉

D.