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信息安全意识评估协议条款

鉴于甲方希望委托乙方进行信息安全意识评估，以提升其组织信息安全防护能力，并满足相关合规要求；乙方具备相应的专业能力和资源，愿意为甲方提供信息安全意识评估服务。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1本协议所称“信息安全意识评估”是指乙方运用专业的方法、工具或技术，对甲方指定的范围内的人员（以下简称“评估对象”）的信息安全意识水平、知识掌握程度及安全行为习惯进行测试、测量、分析和评价的服务活动。

1.2本协议所称“评估范围”包括但不限于评估对象、评估内容、评估方法、评估时间等具体细节，详见本协议附件一（如约定提供）或后续双方确认的方案。

1.3本协议所称“评估报告”是指乙方根据评估结果，向甲方提交的包含评估方法、过程、结果分析、主要发现、风险评估及改进建议等内容的书面或电子文档报告。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的需求和双方确认的方案（以下简称“评估方案”），为甲方提供信息安全意识评估服务。

2.2评估范围具体包括：

(1)评估对象：甲方全体员工/指定部门员工/新入职员工等，数量约为______人，具体名单以甲方提供为准。

(2)评估内容：涵盖但不限于密码安全、邮件安全、社交工程防范、数据保护、物理安全、移动设备安全、网络使用规范、安全意识态度等方面。

(3)评估方法：主要采用线上知识问卷、模拟钓鱼邮件测试、在线安全行为观察（如适用）及评估后访谈（如适用）等方法组合进行。

(4)评估时间：自______年______月______日起至______年______月______日止。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)有权要求乙方按照评估方案及本协议约定提供服务，并监督服务过程。

(2)有权获取乙方提交的评估报告及相关的评估结果数据（汇总统计形式，不含个人原始答题记录，除非另有约定）。

(3)有权要求乙方对在评估过程中知悉的甲方商业秘密、内部信息及员工个人信息承担保密义务。

(4)应按照评估方案要求，及时提供乙方开展评估所需的必要协助，包括但不限于提供评估对象名单、内部沟通协调、提供必要的网络或系统环境访问权限等。

(5)应确保评估对象在评估期间能够正常参与评估活动。

(6)应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。

(7)应对评估方案中涉及的商业需求、内部情况提供真实、准确的信息。

3.2乙方权利与义务：

(1)有权根据本协议约定收取服务费用。

(2)有权要求甲方提供开展评估服务所需的必要条件和支持。

(3)应按照评估方案及行业最佳实践，独立、专业、公正地开展信息安全意识评估工作。

(4)应采取不低于行业标准的保密措施，保护在评估过程中接触到的所有甲方信息（包括但不限于商业秘密、技术信息、员工个人信息）和评估方案内容，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

(5)应确保使用的评估工具或方法具备合法性和有效性，并提前告知甲方主要采用的方法及其可能对员工造成的影响（如模拟攻击可能带来的轻微干扰）。

(6)应按照约定时间和要求，向甲方提交完整、准确的评估报告。

(7)有义务对评估结果进行客观分析，并提供具有可行性的改进建议。

(8)应遵守国家及地方法律、法规关于数据保护和个人信息保护的有关规定，确保评估活动合法合规。

第四条评估方法与过程

4.1乙方将根据确认的评估方案，制定详细的评估实施计划，并与甲方进行沟通确认。

4.2乙方将按照计划，通过线上平台或指定方式向评估对象发放问卷或实施模拟测试。涉及模拟攻击等可能对员工正常工作造成轻微影响的活动，乙方应在实施前通知甲方，并由甲方负责与员工进行必要的沟通。

4.3乙方将收集、整理评估数据，并进行数据分析。必要时，乙方可能对部分评估对象进行简短访谈，以获取更深入的反馈。

4.4乙方将按照约定，完成评估报告的撰写，并通过会议或其他方式向甲方进行汇报解读。

第五条信息的使用与处置

5.1评估结果及报告主要用于甲方改进内部信息安全培训体系、优化安全管理制度、识别和缓解信息安全风险，以及满足甲方内部管理或合规报告的需求。

5.2未经甲方事先书面同意，乙方不得将评估结果或报告中的任何信息用于第三方服务、产品推广或其他商业目的。

5.3双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及通过评估活动获取的甲方非公开信息（包括可能间接涉及的个人敏感信息）承担严格的保密义务。该保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

5.4评估