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2025年哈尔滨北方航空职业技术学院单招笔试职业能力测验试题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、某航空公司计划从哈尔滨飞往三亚，飞行路线需经过多个省份。若飞行途中依次经过吉林、辽宁、河北、河南、湖北、湖南，最终进入海南，则该航线跨越的省级行政区共有几个？

A.6个

B.7个

C.8个

D.9个

2、下列词语中，加点字的读音完全正确的一项是？

A.舷（xuán）梯机械（jiè）

B.祈（qí）祷载（zài）重

C.着（zháo）陆模（mó）具

D.停泊（pō）氛（fèn）围

3、下列句子中没有语病的一项是？

A.通过培训，使员工的服务意识得到了提升。

B.他不仅学习认真，而且成绩优秀。

C.我们要不断改进工作方法和提高工作效率。

D.这款机型是否安全，是乘客最关心的问题。

4、下列选项中，最能体现“服务意识”的行为是？

A.按时上下班，不迟到早退

B.主动询问乘客需求并提供帮助

C.完成本职工作即可

D.服从领导安排

5、“天行健，君子以自强不息”出自哪部经典？

A.《论语》

B.《孟子》

C.《周易》

D.《中庸》

6、某航班原定9:00起飞，因天气延误至10:30起飞，实际飞行时间2小时20分钟，则抵达时间为？

A.12:20

B.12:30

C.12:50

D.13:00

7、下列图形中，既是轴对称图形又是中心对称图形的是？

A.等边三角形

B.平行四边形

C.矩形

D.等腰梯形

8、下列职业中，属于航空服务类岗位的是？

A.飞机维修工程师

B.空中乘务员

C.交通调度员

D.机场安保人员

9、某机场有3个值机柜台，每小时可服务120名旅客，则平均每个柜台每小时服务多少人？

A.30人

B.40人

C.60人

D.80人

10、某航空公司计划从哈尔滨飞往三亚，飞行途中需跨越多个气候带，影响航路气象变化最主要的地理因素是（）

A．经度差异

B．海拔高度

C．纬度差异

D．海陆分布

11、在职业场景中，乘务员与乘客沟通时，最应注重的沟通原则是（）

A．信息传递的权威性

B．语言表达的复杂性

C．态度的亲和与清晰表达

D．快速结束对话

12、下列哪项最能体现“时间管理”在航空地勤工作中的重要性？

A．按时完成个人考勤打卡

B．合理安排航班保障流程，避免延误

C．在休息时间处理私人事务

D．等待上级分配每一项任务

13、某航班原定9:00起飞，因天气延误至10:30，乘务组应优先采取的措施是（）

A．等待乘客自行登机

B．按原计划进行机上广播

C．重新确认乘客到岗情况并安抚情绪

D．直接取消餐饮服务

14、下列哪项行为最符合航空从业人员的职业道德规范？

A．为提高效率隐瞒小的安全隐患

B．在社交媒体发布乘客舱内照片

C．严格执行安检标准，不因熟人通融

D．优先为熟人安排升舱

15、在团队协作中，当同事提出与你不同的工作建议时，最恰当的应对方式是（）

A．立即反驳以维护自己观点

B．沉默不语以免引发冲突

C．认真倾听并分析其可行性

D．向领导打小报告

16、下列哪种思维方式最有助于应对航空服务中的突发情况？

A．惯性思维

B．逆向思维

C．固定思维

D．经验主义

17、机场值机柜台工作人员发现乘客证件信息模糊，应首先（）

A．直接拒绝办理手续

B．自行猜测信息填写

C．礼貌请乘客出示辅助证件或清晰原件

D．让乘客排队等待他人处理

18、下列哪项最能体现“服务意识”的核心？

A．完成任务即可

B．以乘客需求为中心，主动提供帮助

C．只在被要求时提供服务

D．优先处理简单任务

19、在撰写工作汇报时，最应遵循的原则是（）

A．使用华丽辞藻吸引注意

B．内容真实、条理清晰、重点突出

C．尽可能延长篇幅显示工作量

D．回避问题以避免批评

20、某航空公司计划从哈尔滨飞往三亚，飞行途中需经过多个气候带，其飞行高度通常位于大气层的哪一层？

A．对流层

B．平流层

C．中间层

D．热层

21、下列哪项不属于航空服务人员应具备的核心职业素养？

A．情绪管理能力

B．应急处置能力

C．机械维修技能

D．沟通协调能力

22、数字“3050”用汉字大写规范书写应为：

A．叁仟零伍拾

B．叁仟伍拾

C．叁仟零伍拾零元

D．叁仟零伍拾元整

23、下列词语中，加点字读音完全相同的一组是：

A．降落／降服

B．重复／重担

C．勉强／强求

D．处分／处所

24、若A=3，B=4，C=A+B×2，则C的值为：

A．10

B．11