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2025年组织发展培训模拟题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.组织发展（OD）的核心关注点是？

A.组织的短期财务绩效提升

B.组织成员的个人情绪管理

C.通过系统性的干预提升组织整体的有效性和健康度

D.优化组织的物理布局和空间设计

2.社会技术系统理论认为，组织绩效受到哪些因素的共同影响？

A.组织结构和个人能力

B.技术系统和社会心理系统

C.市场竞争和内部流程

D.领导风格和员工满意度

3.在组织诊断阶段，以下哪项方法主要收集定量数据？

A.深度访谈

B.焦点小组讨论

C.组织问卷

D.非结构化观察

4.团队发展过程中，处于形成和磨合阶段的典型特征是？

A.团队目标清晰，合作顺畅高效

B.成员之间相互试探，建立信任，可能存在冲突

C.团队已经稳定成熟，凝聚力强

D.团队成员开始解散，各自寻求新的机会

5.“组织文化冰山模型”主要揭示？

A.组织文化的形成过程

B.组织文化的层次结构及其对行为的影响

C.组织文化变革的阻力来源

D.组织文化对财务绩效的具体量化影响

6.当组织面临剧烈的外部环境变化时，通常需要采取哪种类型的组织变革？

A.整体性、根本性的变革

B.小范围、渐进式的调整

C.仅关注组织结构的调整

D.仅关注员工技能的培训

7.组织发展顾问在介入一个组织时，首要关注的是？

A.提出创新的干预方案

B.与客户建立信任关系，明确需求和目标

C.迅速诊断出所有问题

D.获得高层管理者的充分授权

8.“силами”（俄语，意为“力量”或“资源”）模型是由谁提出的，主要用于？

A.斯坦福大学，用于团队效能评估

B.埃德加·沙因，用于组织文化诊断

C.约翰·科特，用于领导力发展

D.雅克·费德勒，用于组织结构设计

9.在实施组织发展干预后，进行效果评估的主要目的是？

A.证明顾问的能力和组织的改进

B.总结经验教训，为未来的干预提供参考

C.对表现不佳的员工进行惩罚

D.立即调整干预措施以获得最佳效果

10.数字化转型对传统组织发展带来了哪些新的挑战？

A.缺乏合适的干预工具

B.虚拟团队沟通障碍加剧，组织边界模糊

C.组织发展理论过时失效

D.高层管理者对OD不重视

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述组织发展与其他人力资源管理职能（如招聘、培训、绩效管理）的主要区别。

2.描述组织诊断的主要步骤。

3.简述组织文化变革的主要障碍。

4.解释什么是“参与式干预”，并举例说明其在组织发展中的应用。

三、论述题（每题10分，共20分）

1.论述组织发展理论中的“系统思考”的重要性，并结合实际情境说明如何运用系统思考分析一个组织问题。

2.结合你个人或观察到的经验，论述在组织变革过程中，有效沟通的重要性以及如何克服变革沟通中的障碍。

四、案例分析题（20分）

背景资料：

某大型制造企业A公司，拥有约5000名员工，近年来面临市场竞争加剧、客户需求快速变化、员工士气低落的困境。公司尝试进行过几次小规模的流程优化和员工激励改革，但效果不明显。管理层意识到需要进行更深层次的变革，决定引入专业的组织发展服务，以提升组织的整体适应性和凝聚力。

问题：

1.如果你是A公司的外部组织发展顾问，你会在项目初期与哪些关键利益相关者进行沟通？沟通的主要目的是什么？

2.基于上述背景，你认为A公司可能存在哪些层面的组织问题（至少列举三个层面）？

3.你会考虑运用哪些类型的组织发展干预活动来帮助A公司？请至少提出三种，并简要说明选择这些干预活动的理由。

试卷答案

一、选择题

1.C

2.B

3.C

4.B

5.B

6.A

7.B

8.B

9.B

10.B

二、简答题

1.组织发展（OD）侧重于通过系统性干预提升整个组织系统的健康度、效能和适应性，关注点是组织层面和系统层面的问题，强调成员参与和长期效果。而人力资源管理（HRM）职能如招聘、培训、绩效管理通常更侧重于个体或局部层面，目标可能更具体（如获取人才、提升技能、评估绩效），干预手段更多样化，不一定遵循系统性的组织发展理论框架。OD强调诊断和干预的系统性、组织成员的参与以及组织变革的可持续性。