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2025年家政服务协议赔偿条款

第一条服务内容与期限

1.1甲方（客户）委托乙方（家政服务公司或服务人员）提供以下家政服务：

（1）服务项目：[请在此处具体列明服务项目，例如：日常保洁、深度清洁、月嫂服务、育儿嫂服务、养老陪护、衣物洗涤等]。

（2）服务频率：[请在此处明确服务频率，例如：每周一次、每周两次、每日一次等]。

（3）服务时间：[请在此处明确服务时间，例如：具体日期和时间段，或根据甲方需求灵活安排]。

（4）服务地点：甲方位于[请在此处填写详细地址]的住所。

1.2服务期限自[请在此处填写起始日期]起至[请在此处填写终止日期]止。如需延长服务期限，双方应另行协商并签订补充协议。

第二条服务人员的资质与要求

2.1乙方保证派出服务人员具备相应的健康证明、专业技能证明（如适用）及良好的个人品德，能够胜任约定服务内容。

2.2乙方应向甲方提供服务人员的身份信息、联系方式及服务资质证明文件，并确保其具备履行服务职责的能力。

2.3如服务人员因故无法继续提供服务，乙方应尽快安排同等或更高级别的服务人员替换，并确保服务不中断或中断时间符合约定。

第三条服务人员的义务

3.1服务人员应按照约定的服务内容、标准和时间要求提供服务，确保服务质量。

3.2服务人员应遵守甲方的合理指示，但不得违反法律法规及职业道德。

3.3服务人员应爱护甲方财产，不得故意或因重大过失损坏甲方物品。

3.4服务人员在工作期间应注意自身及甲方的安全，遵守安全操作规范。

3.5服务人员应保持良好的职业素养和个人卫生，言行举止得体。

3.6服务人员不得在甲方住所从事与约定服务无关的活动，不得泄露甲方家庭隐私。

第四条甲方的义务

4.1甲方应向服务人员提供必要的工作条件，包括但不限于合理的休息场所、必要的工作工具（如约定范围内）及充足的水电等。

4.2甲方应配合服务人员按约定提供服务，并提供必要的指示和协助。

4.3甲方应妥善保管个人财物，并对贵重物品自行妥善存放或采取保护措施。

4.4甲方应积极配合乙方对服务质量进行的监督和评估。

第五条赔偿条款

5.1一般过失造成财产损失：如因服务人员一般过失（非故意或重大过失）导致甲方财产发生非重大损坏，经双方核实确认后，乙方应承担相应的维修或赔偿责任。赔偿金额不超过实际维修费用，且以合理范围为限。双方应友好协商确定赔偿事宜。

5.2重大过失或故意造成财产损失：如因服务人员重大过失或故意行为导致甲方财产发生损坏或灭失，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应按实际损失进行计算，包括维修费、重置费等。对于价值较高的物品损坏，赔偿标准可参照物品购置凭证或评估价值确定。具体赔偿上限为人民币[请在此处填写具体金额]元。甲方应在损失发生后[请在此处填写具体天数]日内提供损失证明，乙方应在核实情况后[请在此处填写具体天数]日内完成赔偿支付。

5.3人身伤害赔偿：

(1)如因服务人员故意或重大过失导致甲方或其家庭成员人身受到伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费以及合理的营养费等实际损失。

(2)对于一般过失导致的人身伤害，乙方根据法律规定及实际情况承担相应的赔偿责任。

(3)甲方应在人身伤害发生后及时采取救治措施，并应在[请在此处填写具体天数]日内提供医疗相关证明文件。双方应根据医疗诊断证明、医疗费用票据等实际发生的损失，协商确定赔偿金额。乙方应在达成赔偿协议或法院判决生效后[请在此处填写具体天数]日内完成赔偿支付。

5.4服务人员人身伤害：服务人员在执行服务过程中因意外事故受到人身伤害，其医疗费用及后续相关费用的承担方式如下：[请在此处明确约定，例如：如服务人员与乙方存在劳动关系，则按照《劳动合同法》及工伤保险规定处理；如为劳务关系或非劳动关系，则由乙方根据侵权责任原则承担，或由双方根据事先约定及保险情况承担]。

5.5不可抗力：因地震、火灾、洪水等不可抗力因素导致的服务中断或财产损失，双方互不承担赔偿责任。但任何一方应根据不可抗力影响，及时通知对方并采取措施减少损失。

5.6免责情形：以下情形造成的损失，乙方不承担赔偿责任：

(1)损失系由甲方故意或重大过失造成的；

(2)损失系由第三方侵权行为造成的；

(3)损失系因甲方未提供必要工作条件或明确指示的高风险操作且风险已被告知的；

(4)损失系因不可抗力造成的；

(5)损失系因甲方已知或应知的物品固有缺陷、瑕疵或已存在的损坏造成的；

(6)甲方未按约定履行告知义务或保管义务造成的。

5.7举证责任：因财产损失或人身伤