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平安保险业务高频问题解答

一、单选题（每题2分，共20题）

1.平安保险的三大核心业务板块不包括以下哪一项？

A.财产保险

B.人寿保险

C.健康保险

D.互联网金融服务

2.在平安保险的产品体系中，属于短期险种的是：

A.分红型人寿保险

B.两全保险

C.定期寿险

D.意外伤害保险

3.平安保险的平安福系列主打产品主要保障的是：

A.车辆损失

B.医疗费用

C.人身意外

D.身故或全残

4.关于平安保险的智慧城市保险产品，以下描述正确的是：

A.仅限一线城市推广

B.需要客户自费安装智能设备

C.专注于财产保险

D.主要保障个人信息安全

5.平安保险的企业客户服务中，专属客户经理的主要职责不包括：

A.产品咨询

B.保单管理

C.理赔协调

D.企业财务审计

6.平安保险的安心贷产品属于：

A.保险产品

B.贷款产品

C.理赔服务

D.增值服务

7.在平安保险的理赔流程中，以下哪个环节不属于线上办理范围？

A.保单查询

B.理赔申请

C.材料提交

D.核赔审批

8.平安保险的健康宝产品主要针对的疾病不包括：

A.心血管疾病

B.癌症

C.糖尿病并发症

D.传染性疾病

9.关于平安保险的代理人管理制度，以下说法正确的是：

A.所有代理人必须持有银行从业资格证

B.代理人佣金比例全国统一

C.代理人需定期参加专业培训

D.代理人可以同时代理多家保险公司产品

10.平安保险的跨境保产品主要解决的是：

A.国内旅游保险

B.出境人员健康保障

C.进口车险

D.国内车险理赔

二、多选题（每题3分，共10题）

1.平安保险的企业保险业务范围包括：

A.责任险

B.信用险

C.财产险

D.生命保险

2.平安保险的平安银行合作服务包括：

A.贷款服务

B.储蓄服务

C.保险产品

D.投资理财

3.在平安保险的理赔服务中，客户可以通过以下哪些渠道申请理赔？

A.官方APP

B.微信公众号

C.电话客服

D.线下网点

4.平安保险的健康保险产品通常包含哪些保障内容？

A.住院医疗

B.特定疾病赔付

C.重大疾病保障

D.养老金计划

5.平安保险的代理人培训内容包括：

A.产品知识

B.销售技巧

C.法律法规

D.理赔流程

6.平安保险的平安好医生服务主要提供：

A.在线问诊

B.药品配送

C.预约挂号

D.健康管理

7.平安保险的企业客户服务中，增值服务包括：

A.定制化保险方案

B.风险管理咨询

C.员工福利计划

D.企业财税咨询

8.平安保险的智慧理赔系统主要应用了哪些技术？

A.大数据

B.人工智能

C.云计算

D.区块链

9.平安保险的跨境通产品服务对象包括：

A.出境定居人员

B.海外留学生

C.出境旅游人群

D.外国人在华人员

10.平安保险的代理人渠道管理包括：

A.绩效考核

B.培训体系

C.纪律监管

D.佣金分配

三、判断题（每题1分，共30题）

1.平安保险的所有产品都保证100%收益。（×）

2.平安保险的代理人可以同时代理人保和太保的产品。（×）

3.平安保险的平安福产品属于终身寿险。（√）

4.平安保险的理赔时效在全国范围内统一为3个工作日。（×）

5.平安保险的企业客户可以享受专属的理赔通道。（√）

6.平安保险的跨境保产品仅限中国公民出境使用。（×）

7.平安保险的代理人收入完全取决于销售业绩。（√）

8.平安保险的智慧城市保险主要保障政府机构。（×）

9.平安保险的健康宝产品可以续保。（√）

10.平安保险的所有理赔都需要客户本人到场办理。（×）

11.平安保险的代理人必须佩戴统一工牌。（√）

12.平安保险的企业保险业务只针对上市公司。（×）

13.平安保险的平安银行是独立法人金融机构。（×）

14.平安保险的理赔需要提供完整的病历资料。（√）

15.平安保险的健康保险产品可以附加意外伤害。（√）

16.平安保险的代理人培训是强制性的。（√）

17.平安保险的平安好医生服务需要收取额外费用。（×）

18.平安保险的企业客户服务只包括保险业务。（×）

19.平安保险的智慧理赔系统可以完全替代人工审核。（×）

20.平安保险的跨境通产品适用于所有国家。（×）

21.平安保险的代理人可以代客户签署保单。（√）

22.平安保险的平安福产品有保额限制。（√）

23.平安保险的理赔不需要客户垫付费用。（×）

24.平安保险的企业客户可以享受折扣优惠。（√）

25.平安保险的跨境保产品可以带家人投保。（√）

26.平安保险的代理人收