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运营类合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供运营管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的运营管理服务，包括但不限于市场推广、客户服务、数据分析、流程优化、团队管理等方面。乙方应根据甲方的具体需求，制定并执行运营方案，确保甲方业务目标的达成。乙方需配备专业的运营团队，定期向甲方汇报工作进展，并根据甲方反馈及时调整运营策略。乙方应确保所有运营活动符合国家法律法规及行业规范，维护甲方的品牌形象和市场声誉。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务范围包括但不限于：

-市场调研与分析；

-产品或服务的推广策略制定与执行；

-客户关系管理，包括客户咨询、投诉处理、客户满意度提升等；

-数据收集与分析，为甲方提供运营决策支持；

-内部流程优化，提升甲方运营效率；

-团队培训与管理，确保运营团队的专业性和稳定性。

3、服务团队：乙方需组建不少于_______人的专业运营团队，团队成员需具备相关行业经验及专业资质，并向甲方提供团队成员的简历及资质证明。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供7天×24小时的运营支持服务，确保甲方业务需求得到及时响应。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满前____个月，双方可协商续签事宜。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的运营数据、业务资料及内部系统访问权限，确保乙方能够顺利开展运营工作。

2、甲方应配合乙方进行市场调研、客户访谈等活动，并提供必要的协助。

3、甲方有权对乙方的运营工作进行全面监督、检查，并定期审阅乙方的工作报告及运营成果。

4、如甲方对乙方的运营服务不满意，有权以书面形式提出整改意见，乙方应在收到意见后____日内完成整改，并向甲方汇报整改情况。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的运营管理资质，并确保所有运营活动符合法律法规及行业规范。

2、乙方应组建专业的运营团队，确保团队成员具备相关行业经验及专业能力，并定期对团队成员进行培训，提升团队整体素质。

3、乙方应制定详细的运营方案，并定期向甲方汇报工作进展，接受甲方的监督和指导。

4、乙方应严格保护甲方的商业秘密及客户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5、乙方应确保所有运营活动符合甲方的业务需求，并根据市场变化及时调整运营策略，确保甲方业务目标的达成。

6、乙方如发现运营过程中存在重大风险或安全隐患，应立即向甲方报告，并采取有效措施防范风险扩大。

四、服务费用及支付方式

1、运营服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后____日内向乙方支付当月服务费。

2、每月运营服务费金额为_______元（大写：人民币_______元整），全年运营服务费合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如因甲方特殊需求增加额外服务，双方应另行协商费用及支付方式。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于____个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付运营服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付运营服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方运营人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或名誉损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前____天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方违反本合同关于商业秘密及客户信息保护的规定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

3、本合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：