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管理心理学知识测试题库及参考答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在中国制造业中，某企业通过团队建设活动提升员工凝聚力，最符合以下哪种管理心理学理论？（）

A.期望理论

B.双因素理论

C.人际关系学说

D.公平理论

2.针对上海跨国公司的员工培训，强调“结果导向”与“过程反馈”，最适宜采用以下哪种激励方式？（）

A.福利补贴

B.参与式管理

C.目标管理（MBO）

D.职业生涯规划

3.在深圳科技企业中，员工因“工作压力过大”离职率升高，管理者应优先采取以下哪种干预措施？（）

A.调整绩效考核标准

B.增加休息时间

C.开展心理辅导

D.提高薪酬水平

4.以下哪项不属于中国传统管理文化中的“人治”特征？（）

A.关系导向

B.规则至上

C.亲疏有别

D.德才并重

5.针对北京高校教师的职业倦怠问题，组织承诺理论中最能解释其成因的是？（）

A.组织公平感

B.工作满意度

C.角色模糊

D.人际冲突

6.在杭州互联网公司中，通过“扁平化结构”减少层级，主要目的是？（）

A.提高决策效率

B.增强员工自主性

C.降低管理成本

D.强化企业文化

7.以下哪种行为不属于“群体思维”的典型表现？（）

A.意见趋同

B.私下质疑

C.责任分散

D.自我辩护

8.在青岛港口物流业中，通过“岗位轮换”提升员工适应性，最符合？（）

A.信号理论

B.挫折理论

C.角色理论

D.习得性无助

9.针对广州连锁零售店的员工流失问题，以下哪种理论最能解释“高绩效员工先离职”现象？（）

A.社会交换理论

B.期望理论

C.公平理论

D.习得性无助

10.在苏州工业园区推行“弹性工作制”，主要目的是？（）

A.提高工作灵活性

B.增加管理难度

C.降低企业成本

D.改善员工健康

二、多选题（每题3分，共5题）

1.在成都餐饮业中，影响员工工作满意度的因素包括？（）

A.薪酬福利

B.管理风格

C.人际关系

D.工作环境

E.职业发展

2.针对南京传统制造业的员工培训，以下哪些属于“成人学习理论”的核心原则？（）

A.以经验为基础

B.强调系统性

C.注重互动性

D.需要外部监督

E.分阶段进行

3.在武汉房地产企业中，以下哪些措施有助于提升团队效能？（）

A.明确角色分工

B.建立沟通机制

C.设定共同目标

D.强化绩效考核

E.推行民主管理

4.针对深圳高科技企业的员工激励，以下哪些属于“非物质激励”的范畴？（）

A.股权期权

B.荣誉表彰

C.工作授权

D.团队建设

E.薪酬增长

5.在上海金融服务业中，以下哪些属于“组织变革阻力”的来源？（）

A.利益损失

B.角色冲突

C.文化差异

D.认知障碍

E.管理失效

三、判断题（每题1分，共10题）

1.中国式管理强调“人性化管理”，与西方管理心理学存在根本差异。（）

2.马斯洛需求层次理论在中国企业中完全适用，无需调整。（）

3.群体决策一定比个人决策更科学。（）

4.职业倦怠主要源于个人性格缺陷。（）

5.员工满意度与离职率呈负相关关系。（）

6.权变理论认为管理方式应随情境变化。（）

7.中国企业中的“关系网络”对组织绩效有积极作用。（）

8.沟通障碍是导致团队冲突的主要原因。（）

9.领导力与权力是同一概念。（）

10.人力资源管理能完全解决员工心理问题。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国文化背景下“人治”与“法治”的管理心理学差异。

2.如何运用“期望理论”提升高科技企业员工的创新积极性？

3.结合餐饮业案例，分析“群体思维”的利弊及应对措施。

4.针对制造业员工培训，如何平衡“任务导向”与“发展导向”？

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合中国制造业转型背景，论述“组织变革阻力”的化解策略。

2.针对互联网行业高流动性特点，分析“组织承诺”的建立路径及管理意义。

参考答案及解析

单选题答案

1.C（人际关系学说强调情感互动对组织行为的影响，符合制造业团队建设需求）

2.B（跨国公司强调参与式管理能提升员工归属感，符合上海企业案例）

3.C（深圳科技企业离职源于心理压力，心理辅导是根本干预）

4.B（规则至上是现代管理特征，中国传统管理更强调“人治”）

5.A（组织公平感缺失导致教师职业倦怠，符合北京高校案例）

6.B（扁平化结构通过减少层级增强员工自主性，符合杭州互联网行业需求）

7.B（群体思维排斥私下质疑，选项B不属于典型表现）

8.A（信号理论通过岗位轮换传递职业信号，符合青岛物流业案例）

9.A（社会交换