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大数据存储管理协议

甲方（客户方）：[客户公司名称]

法定地址：[客户公司地址]

统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]

乙方（服务提供商）：[服务提供商公司名称]

法定地址：[服务提供商地址]

统一社会信用代码：[服务提供商统一社会信用代码]

鉴于甲方希望委托乙方提供大数据存储管理服务，乙方同意根据本协议的条款和条件向甲方提供此类服务，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“大数据”是指规模巨大、复杂度高、增长迅速的数据集合，包括但不限于结构化数据、半结构化数据和非结构化数据，由甲方拥有或控制。

1.2“存储管理服务”是指乙方为甲方提供的数据存储、备份、归档、检索、加密、访问控制、安全监控及相关维护和技术支持等服务。

1.3“存储空间”是指乙方为甲方提供的用于存储大数据的容量单位，以字节或其倍数计算。

1.4“数据所有者”是指对所存储数据拥有所有权和合法控制权的甲方。

1.5“服务提供商”是指根据本协议向甲方提供存储管理服务的乙方。

1.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、技术、财务等方面相关的任何信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、经营策略等。

1.7“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件中定义的服务可用性、性能指标和责任等条款。

1.8“数据处理地点”是指乙方存储和处理甲方数据的物理位置。

1.9“法律法规”是指适用于本协议及数据处理的中华人民共和国法律、法规及其他相关法律、法规、政策。

第二条服务范围与义务

2.1乙方的义务：

2.1.1乙方应向甲方提供安全、可靠、高效的存储管理服务，确保甲方数据的完整性和可用性。

2.1.2乙方应按照甲方的要求和本协议约定的服务范围，进行数据的存储、备份、归档和检索。

2.1.3乙方应采取必要的技术和管理措施，保障存储环境的安全，包括但不限于物理安全、网络安全、数据加密等。

2.1.4乙方应按照约定的频率和方式对甲方数据进行备份，并确保备份数据的可用性。

2.1.5乙方应提供数据检索服务，确保甲方能够按照约定方式及时、准确地访问其数据。

2.1.6乙方应定期对存储系统进行维护和升级，并提前通知甲方维护时间和可能的影响。

2.1.7乙方应配备专业的技术团队，为甲方提供7x24小时的技术支持服务。

2.1.8乙方应遵守适用的法律法规，确保甲方数据的处理符合法律要求。

2.2甲方的义务：

2.2.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的数据信息，并对其数据的合法性、合规性负责。

2.2.2甲方应配合乙方进行数据备份和恢复工作。

2.2.3甲方应负责对数据进行分类和标记，并制定相应的数据管理策略。

2.2.4甲方应遵守乙方的数据安全管理制度，并对其员工的操作行为负责。

2.2.5甲方应按时支付本协议约定的服务费用。

第三条数据所有权与保密

3.1数据所有权：甲方确认并声明，其存储在乙方存储系统中的所有数据均属于甲方所有。乙方仅为履行本协议之目的使用甲方数据，不得将甲方数据用于任何其他目的。

3.2保密：

3.2.1甲乙双方应对彼此的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定的除外。

3.2.2乙方应对其员工、代理人及受其委托提供服务的第三方进行保密培训，确保其遵守保密义务。

3.2.3保密期限为本协议有效期内及协议终止后五年内。

3.3数据访问控制：乙方应根据甲方的授权，对数据进行访问控制，确保只有授权人员才能访问授权数据。

3.4数据脱敏：如甲方要求对数据进行脱敏处理，甲方应提供具体的脱敏规则和需求说明，乙方应根据甲方的指示进行脱敏处理。

第四条服务水平协议（SLA）

4.1乙方应按照本协议附件中定义的服务水平协议（SLA）向甲方提供服务，保证服务的可用性、性能和可靠性。

4.2甲方同意，乙方未能达到SLA约定的服务指标时，应按照SLA的约定承担相应的责任。

第五条数据安全与合规

5.1乙方应采取必要的安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密、访问控制等，保障甲方数据的安全。

5.2乙方应建立数据安全管理制度，并定期进行安全评估和漏洞扫描。

5.3乙方应确保甲方数据的处理符合适用的法律法规，如《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。

5.4如发生数据泄露事件，乙方应立即采取补救措施，并通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。

第六条费用与支付