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客房缺陷检查表
检查说明：1.本检查表用于酒店客房日常清洁后、客人入住前及退房后的缺陷
排查，由客房部主管牵头，客房服务员、工程维修员配合完成；2.缺陷等级分
为“A级（紧急，2小时内整改）”“B级（一般，12小时内整改）”“C级（轻
微，24小时内整改）”，需根据影响程度精准判定；3.检查标准需符合《旅游
饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）及酒店内部服务规范；4.发现
缺陷需明确整改责任人、整改期限及复查结果，确保客房达到入住标准；5.每
日客房清洁后需完成基础检查，退房客房需100%全覆盖检查，检查记录留存至
客房翻新周期结束。
一、检查基础信息
检查日期检酒店名称检查人员及分工客检查范围备注
查及客房信房
类息状
型态
2025.07.10入XX国际刘敏（客房主管，统筹）、待含客房卧室、
住酒店3楼张静（客房服务员，卫生入卫生间、阳台
前301标准及用品检查）、李强（工住及所有配套设
检双人间程维修员，设施检查）施、用品
查
2025.07.10退XX国际刘敏（客房主管，统筹）、已含客房全区
房酒店5楼张静（客房服务员，卫生退域，重点排查
后508商务及用品检查）、李强（工房客人使用后易
检单人间程维修员，设施检查）待损设施及卫生
查清死角
洁
二、客房主体及设施缺陷检查
序检检查项标准要求实际情况缺整改说明
号查目陷
区等
域级
1卧房门及开关顺畅、锁房门开关顺C责任人：李强，整
室-门锁具灵敏、隔音畅，电子门锁级改期限7.10
门良好、无划痕灵敏，门框处18:00，用补漆笔修
窗变形有1处轻微划复划痕
痕
2卧窗户及升降顺畅、密窗户升降正无无需整改
室-窗帘封良好、窗帘常，密封良好，缺
门无破损污渍、窗帘无破损，陷
窗遮光性好遮光性达标
3卧床垫、床架稳固无异床架稳固，床B级责任人：张静，整
室-床架及
ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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