补充医疗保险工作总结.docxVIP

补充医疗保险工作总结

【篇一：医疗保险工作总结】

xx药房

2015年度医疗保险工作总结

xx药房

二0一五年元月

xx药房

2015年度医疗保险工作总结

我们xx药房，于2011年被市医保中心定为“城镇职工基本医疗保险定点零售药店”。自此以来，我们在医保中心及各位领导的大力支持下，为我区参保职工用药提供了便利，也得到了广大参保职工的好评。

为了更好的服务于人民，创造优质的服务环境，本店根据是医疗保险中心关于对xx市城镇职工基本医疗保险保险定点零售药店进行2014年审通知的文件要求，结合《xx市城镇职工基本医疗保险暂行办法》以及《xx市城镇职工基本医疗保险定点零售药店暂行办法》等文件，对本店2014年的医疗保险工作进行了总结，现将总结情况汇报如下：

一、认真学习、宣传国家省、市有关医疗保险的政策，法规并严格执行。定期对员工进行医保法规、政策的学习，使全体员工全面了解、掌握医保法规、政策内容，并要求店内人员做出记录，是我们能够为参保人员做好服务及医保政策的宣传。

二、严格执行药品价格政策，明码标价，保证持卡购药与现金购药价格一致，按规定将持卡购药的消费者药品用量控制在三天之内。

三、建立健全的药品采购、储存、发放制度。做到药品质量合、安全有效、价格合理，绝不出售假冒伪劣药品。

四、严禁保健品、生活用品等非医保药品纳入医疗保险基金支付，坚决杜绝以物代药等现象，确保医疗保险基金按照医保规定使用。

五、严格核对“人、证、卡”，并建立药品销售记录，保障参保职工个人账户安全使用。

六、树立良好的医保服务窗口形象，坚持“以病人健康为中心”的服务原则，并做到“主动热情、耐心细致、文明售药”的服务要求，对不了解政策的群众做到正确宣传，耐心解释，对购药患者说明药品的用途、用法、用量及注意事项。

七、为了给购药者一个方便、干净、舒心的环境，本店每天做到药店卫生干净、整洁、衣帽整齐、持证上岗，态度友好，服务热情，耐心解答患者提出的问题。

八、基本医疗保险服务和管理情况，为更好的为参保人员搞好服务工作，做好参保人员与管理部门的桥梁作用，及时传递医保信息，药店专门设立了由法人负责的药品质量管理机构和医保工作管理机构，并派出专人去医保中心进行全面学习，此机构的设立，使药品的质量有了保证。提高了医保服务质量，医保信息能够及时宣传，并发放铜川市城镇职工医疗保险操作服务指南书，使医保管理部门与参保人员的关系更加密切。

总之，我们这几年来虽然在医保服务和经营管理方面做了大量的工作，取得了一定的成绩。但是我们在工作过程中避免不了出现一些错误，存在一些薄弱环节，希望上级领导能够及时指出我们的不足，使我们在今后的工作中，将医保工作做到更好，争取让更多的参保人

员满足。

xx药房二0一五年元月

【篇二：医疗保险工作总结】

如下：

一、转变工作作风、树立服务观念

医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务，不应成为一句空洞的口号，在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务，热爱医疗保险事业的工作人员，因此，根据县委要求，按照我局开展学、转、促活动的实施方案精神，全所同志积极参加每次局里安排的集体学习活动，通过学习，结合医疗保险工作的实际，在思想观念，工作作风，工作方法上力争实现三个转变，树立三个观念，即转变思想观念，树立大局观念，识大体、顾大局，紧跟时代步伐。医疗保险工作的目的就是要切实让广大的参保患者有病及时得到治疗，发生的医疗费用按照政策规定及时的得到报销，通过工作人员的辛勤工作，让广大参保人员满意，促进我县社会稳定；转变工作作风，树立服务观念。医疗保险工作的宗旨是：服务于广大的参保患者，因此，我们以为参保患者服务为中心，把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终，工作中坚持公平、公正、公开的原则，客观公正，耐心细致，经常加班加点是很平常的事了，有时为了工作加班到深夜两、

县医院进行医学检查、鉴定，通过专家组门诊检查鉴定，被确定为门诊特殊疾病患者，不符合门诊特殊疾病患者标准的有人（其中检查不合格者人，未参加检查者人）。经检查鉴定确定为门诊特殊疾病患者的共人，核发了门诊特殊疾病专用证及医疗手册，从年一月起享受有关待遇。

由于我们在这次门诊特殊疾病坚定工作中坚持公平、公正、公开、的原则和仔细的工作，得到了参加门诊特殊疾病鉴定人员的理解和支持，被确定为门诊特殊疾病的人员对政府的关心非常满意，没有被确定为门诊特殊疾病的人员也表示理解。

六、个人账户管理规范化、现代化。

在个人账户管理工作中，本着简捷、易行、快速、准确的原则，实行微机化管理，避免了手工操作造成的费时、费力、不准确，从而实现了个人账户管理的规范化、现代化，提高了工作效率。经统计年共向个人账户划入资金万元，其中个人缴费