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城管执法规范性提升措施

作为一名在城管系统工作十余年的“老城管”，我见证过执法现场摊贩掀翻摊位的激烈争执，也经历过暴雨天帮商户收摊后对方递来热粥的温暖瞬间。这些年最深刻的体会是：城市管理的温度，往往藏在执法的规范里。当执法人员每一步都有章可循、每句话都有理可依时，市民对城管的信任才会生根发芽。本文将结合一线工作经验，从制度完善、队伍锻造、方式革新、监督护航四个维度，系统梳理城管执法规范性提升的具体措施。

一、扎紧制度“篱笆”：让执法从“经验主导”转向“规则引领”

过去很长一段时间，城管执法常被诟病“自由裁量权过大”。记得早年处理占道经营，遇到态度好的摊贩可能口头警告，碰到争执的就直接扣工具——