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餐饮外卖配送合作协议

鉴于甲方拥有餐饮经营业务并需委托配送服务，乙方具备提供配送服务的能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就餐饮外卖配送合作事宜达成协议如下：

第一条合作内容与范围

1.1甲方委托乙方负责甲方指定区域内或指定门店的餐饮外卖订单配送服务。

1.2配送区域为：[具体区域描述，例如：XX市XX区XX路以北、XX路以南区域]。

1.3配送对象为甲方在上述区域内的所有通过甲方外卖平台或指定渠道产生的外卖订单，或甲方指定的特定订单。

1.4配送范围包括将订单餐品从甲方指定门店或取餐点配送至客户指定的收货地址，或甲方另行约定的其他接收点。

1.5乙方承诺按照甲方要求的服务标准和操作流程，在约定时间内完成订单配送任务。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.1.1甲方的权利：

a)有权根据业务需求，在合理范围内调整配送区域、订单分配策略或服务要求，并提前[具体天数]通知乙方。

b)有权对乙方的配送服务进行监督、检查和考核，包括但不限于通过客户评价、平台数据、现场抽查等方式。

c)有权按照协议约定，向乙方收取配送服务费用及相关补贴。

d)有权要求乙方遵守国家法律法规及甲方的管理规范，维护甲方及客户的合法权益。

e)应向乙方提供准确的订单信息、门店地址、联系电话、配送要求及特殊商品处理指引。

f)应按协议约定及时足额向乙方支付服务费用，确保支付方式畅通。

g)应为乙方提供安全、便捷的取餐环境及必要的配合。

h)应采取措施保障餐品在出餐前及配送过程中的基本质量，并对因餐品本身质量问题导致的客户投诉或损失承担相应责任。

2.1.2甲方的义务：

2.2乙方权利与义务

2.2.1乙方的权利：

a)有权按照协议约定获取配送服务费用、补贴及奖金。

b)有权要求甲方提供清晰、准确的订单信息、取餐地址及联系方式。

c)有权在协议框架内，拒绝执行违反法律法规或显失公平的要求。

d)有权获得甲方提供的相关培训（如平台使用、服务规范、安全知识等）。

e)有权在因不可抗力或甲方原因导致无法履行配送义务时，根据协议约定申请免除相应责任或调整服务。

f)有权要求甲方按照协议约定及时支付服务费用。

2.2.2乙方的义务：

2.2.2.1乙方应严格按照协议约定的区域、时效要求完成配送任务。

2.2.2.2乙方在配送过程中应遵守交通规则及地方性法规，确保人身及财产安全，注意保护环境。

2.2.2.3乙方应爱护餐品，采取合理措施防止餐品在配送过程中发生污染、损坏或变质，如因乙方原因导致餐品损失，乙方应承担相应赔偿责任。

2.2.2.4乙方应按规定佩戴工牌或标识，使用甲方指定的配送工具（如平台App、配送设备等），并保持工具的正常使用和良好状态。

2.2.2.5乙方应按照甲方要求的服务规范进行配送，包括但不限于礼貌待人、准确核对订单信息、妥善处理客户疑问或简单投诉。

2.2.2.6乙方应配合甲方的合理调度和管理，及时反馈配送过程中遇到的问题。

2.2.2.7乙方应妥善保管并按规定使用甲方提供的平台账号、密码等工具，对因保管不善造成的问题自行承担责任。

2.2.2.8乙方应遵守甲方的各项规章制度及工作流程，不得泄露甲方的商业秘密、客户信息及订单数据。

2.2.2.9乙方应自行负责办理个人相关的社会保险及意外伤害保险，并承担因个人原因发生的工伤、意外等风险及责任。乙方应确保自身具备合法的从业资格（如需）。

第三条费用与结算

3.1费用结构：配送服务费用采用[选择一种：按订单金额比例/按单固定金额/按公里/按时长]方式计算。具体计算标准为：[详细说明计算公式或标准，例如：订单金额的X%/每单XX元/每公里XX元/超过XX分钟按XX标准计算]。基础配送费为[金额]，超出[范围/时间]的部分按[标准]收费。

3.2补贴与激励：协议期间，乙方完成[数量/指标]订单可获得[具体补贴/奖金]，具体标准为[详细说明，例如：每单超时XX分钟奖励XX元/完成月度订单量XX单，额外奖励XX元]。恶劣天气补贴标准为[具体说明]。补贴与激励