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市公安局户政业务办理规范实施办法

一、总则

（一）目的与依据

为进一步规范市公安局户政业务办理流程，提高服务质量和工作效率，保障公民合法权益，依据《中华人民共和国户口登记条例》以及相关法律法规、政策规定，结合本市实际情况，特制定本实施办法。

（二）适用范围

本办法适用于本市行政区域内各级公安机关户政管理部门及相关业务窗口办理的各类户政业务。

（三）基本原则

1.依法依规原则。严格按照法律法规和政策规定开展户政业务办理工作，确保每一项业务都有法可依、有章可循。

2.便民利民原则。以方便群众办事为出发点和落脚点，优化业务流程，减少办事环节，提高服务效率，为群众提供优质、高效、便捷的服务。

3.公正公开原则。在户政业务办理过程中，坚持公平、公正、公开，做到政策公开、程序公开、结果公开，接受群众监督。

二、机构与职责

（一）户政管理部门职责

1.市公安局户政管理部门负责制定和完善本市户政业务办理的具体规范和工作流程；指导、监督、检查基层户政窗口的业务工作；协调解决户政业务办理过程中的重大问题。

2.区（县）公安局户政管理部门负责贯彻执行上级户政管理部门的工作部署；组织开展本辖区内的户政业务办理工作；对基层派出所户政窗口进行业务指导和监督检查。

（二）基层派出所职责

基层派出所负责具体承办本辖区内的各类户政业务，包括户口登记、迁移、变更更正等；开展人口信息采集、录入和维护工作；宣传户政政策法规，解答群众咨询。

（三）窗口工作人员职责

1.热情接待群众，耐心解答疑问，为群众提供准确、详细的户政业务咨询服务。

2.严格按照规定的程序和要求受理各类户政业务申请，认真审核申报材料的真实性、合法性和完整性。

3.及时录入业务信息，准确打印相关证件和文书，确保业务办理的准确性和规范性。

4.做好业务档案的整理、归档和保管工作，确保档案资料的安全和完整。

三、业务办理流程

（一）出生登记

1.申报材料：婴儿父母或监护人需提供《出生医学证明》、父母双方居民户口簿、居民身份证、结婚证等相关证明材料。

2.办理程序：在婴儿出生后一个月内，由其父母或监护人向婴儿父亲或母亲常住户口所在地派出所申报出生登记。派出所户籍民警对申报材料进行审核，符合规定的，当场办理入户手续。

（二）死亡注销

1.申报材料：申报人需提供死亡证明（如医院出具的《死亡医学证明》、公安部门出具的死亡鉴定书等）、死者居民户口簿、居民身份证等材料。

2.办理程序：死者家属或监护人应在死者死亡后一个月内，持上述申报材料到死者常住户口所在地派出所办理死亡注销手续。户籍民警审核无误后，注销死者户口，并收回居民身份证。

（三）户口迁移

1.市内迁移

-申报材料：迁移人需提供迁移原因相关证明（如房产证、结婚证等）、居民户口簿、居民身份证等材料。

-办理程序：迁移人持申报材料向迁入地派出所提出申请，迁入地派出所审核同意后，直接办理户口迁移手续。

2.市外迁入

-申报材料：根据不同的迁移类型（如购房入户、投靠入户等），提供相应的证明材料，如房产证、亲属关系证明、工作证明等，以及居民户口簿、居民身份证等。

-办理程序：迁移人先向迁入地派出所提出申请，经审核符合条件的，由迁入地派出所上报区（县）公安局户政管理部门审批。审批通过后，签发《准予迁入证明》。迁移人持《准予迁入证明》到原户口所在地派出所办理《户口迁移证》，再凭《户口迁移证》到迁入地派出所办理入户手续。

（四）变更更正

1.姓名变更

-申报材料：本人或监护人提出书面申请、居民户口簿、居民身份证、证明变更理由成立的相关材料（如学校证明、工作单位证明等）。

-办理程序：未满18周岁的，由其监护人向户口所在地派出所提出申请；已满18周岁的，由本人提出申请。派出所受理后，经调查核实，上报区（县）公安局户政管理部门审批，审批通过后予以变更。

2.性别变更

-申报材料：本人书面申请、居民户口簿、居民身份证、国内三级医院出具的性别鉴定证明和公证部门出具的公证书，或司法鉴定部门出具的证明。

-办理程序：申请人持申报材料向户口所在地派出所提出申请，派出所审核后上报市公安局户政管理部门审批，审批通过后办理变更手续。

四、服务规范

（一）窗口建设

1.各级公安机关户政窗口应设置明显的标识牌，合理划分办公区、等候区、咨询区等功能区域，配备必要的办公设备、便民设施（如桌椅、饮水机、复印机等），为群众提供舒适、便捷的办事环境。

2.户政窗口应在显著位置公示户政业务办理流程、收费标准、政策依据、咨询电话等信息，方便群众了解和监督。

（二）服务态度

1.窗口工作人员应着装整齐、仪表端庄，使用文明、规范、热情的语言与群众交流，