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学校微信群、QQ群管理办法

前言

随着信息化技术的飞速发展，微信、QQ等即时通讯工具已成为学校日常工作、教学科研、学生管理及家校沟通中不可或缺的重要平台。各类群组的建立，在极大提升沟通效率、促进信息共享的同时，也对其规范化管理提出了迫切要求。为维护学校信息传播秩序，保障网络信息安全，营造风清气正的网络交流环境，防范化解潜在风险，特制定本办法。本办法旨在明确学校各类微信群、QQ群（以下统称“群组”）的建立、使用、管理及责任，确保群组在服务学校中心工作、提升管理效能、凝聚师生共识方面发挥积极作用。

一、建群原则与审批备案

（一）建群必要性与主体责任

群组的建立应基于学校教育教学、管理服务、学术交流、学生活动等真实且必要的需求。坚持“谁建群、谁负责”、“谁主管、谁负责”的原则。建群单位或个人即为群组的第一责任人，对群组的创建、运营、内容及成员行为负主要管理责任。

（二）审批与备案流程

1.校内工作类群组：以学校、部门、年级、班级、教研组等名义建立的，用于官方工作部署、通知传达、业务交流的群组，需向学校主管部门（如办公室或指定的信息化管理部门）提出申请，说明建群理由、群主题、预期规模、群管理员及职责分工等，经审批同意后方可建立。建群后应及时完成备案手续。

2.学生活动类群组：由学生组织或社团发起的，用于学生活动组织、兴趣交流的群组，需经所属院系或指导教师审核同意，并报学校学生工作部门备案。

3.临时性、专项性群组：为完成特定短期任务或活动而建立的临时性群组，任务完成或活动结束后应及时解散。

（三）群名称与群公告

群组名称应规范、直观，能准确反映群组的性质、用途及所属单位，避免使用模糊、易混淆或不恰当的名称。建议格式可参考：“XX学校-XX部门/年级/班级-XX用途群”。群公告应明确群组定位、主要功能、成员权利与义务、管理员联系方式及本管理办法的核心要点，提醒群成员共同遵守。

（四）群成员准入

群成员应为本群组服务范围内的相关人员。群管理员应严格审核入群申请，确保成员身份真实、与群组用途相关。鼓励使用实名制，特别是工作类群组，建议成员以“单位/部门+姓名”的方式设置群昵称，便于识别与沟通。

二、群内信息发布与行为规范

（一）信息发布原则

群内信息发布应遵循“真实、准确、及时、规范”的原则。鼓励发布与群组主题相关的、积极健康、有建设性的内容，如工作通知、教学资源、学术研讨、活动信息、温馨提示等。

（二）禁止发布的内容

严禁在群内发布或传播以下信息：

1.违反国家法律法规及政策的言论、图片、视频等；

2.涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密及他人隐私的信息；

3.造谣、诽谤、煽动、仇恨、暴力、恐怖及其他危害社会稳定的言论；

4.淫秽、色情、赌博、迷信及其他低俗不良信息；

5.未经证实的小道消息、虚假信息；

6.与群组主题无关的商业广告、产品推销、集赞拉票、二维码推广等；

7.带有明显个人情绪发泄、人身攻击、恶意刷屏的内容；

8.其他学校认为不适宜在群内发布的信息。

（三）交流互动规范

群成员应文明发言，理性讨论，尊重他人，和睦相处。鼓励积极参与有益讨论，分享正能量。对于群内出现的争议性话题，应保持克制，避免引发激烈冲突。如遇意见不合，应求同存异，或由管理员介入引导。

（四）信息安全与知识产权

三、群管理员职责与权限

（一）管理员的产生与职责

群组应设1-2名主要管理员，可根据群规模和管理需要设若干名协助管理员。管理员应由建群单位指定责任心强、熟悉相关业务、有一定管理能力的人员担任。管理员职责主要包括：

1.负责群成员的审核与管理，及时清理不符合条件的成员；

2.监督群内信息发布，对违规信息及时予以提醒、删除或要求撤回；

3.对违反群规的成员进行劝阻、警告，情节严重者可将其移出群组；

4.定期维护群公告，确保群成员了解群规及重要信息；

5.引导群内积极健康的讨论氛围，及时处理群内纠纷；

6.定期整理群内重要文件资料，确保信息可追溯；

7.对于群内出现的重大违规行为或突发事件，应立即向学校相关主管部门报告。

（二）管理员权限的行使

管理员应公正、公平地行使管理权限，不得滥用职权，不得利用管理员身份谋取私利或进行不当言论引导。处理违规行为时，应坚持教育与惩戒相结合的原则，做到有理有据。

四、群组的维护与退出机制

（一）定期检查与清理

各群组管理员应定期对群内成员、信息内容进行检查，对长期不活跃、与群组用途不符的成员可进行提醒或清理。学校相关主管部门也将对各类群组进行不定期抽查与指导。

（二）群组的合并与解散

对于功能重叠、长期无实质活动或因工作调整不再需要的群组，应由建群单位或管理员及时进行合并或解散。解散群组前，应提前通知群成员，并对群内重要资料