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工程一切险管理办法

一、总则

工程建设项目具有投资规模大、建设周期长、技术复杂程度高、涉及参与方多等特点，在实施过程中面临着自然、技术、经济、社会等诸多不确定因素构成的风险。工程一切险作为一种重要的风险转移工具，对于分担工程风险、保障项目顺利实施、维护各方合法权益具有不可替代的作用。为规范和加强公司（或项目）在工程建设过程中对工程一切险的管理，明确各相关方职责，优化保险资源配置，提高风险应对效率，特制定本办法。

本办法旨在为工程一切险的投保、管理、索赔等全过程提供系统性指导，确保保险保障的充分性、适宜性和经济性，最大限度发挥保险在工程风险管理中的作用。凡由公司主导或参与的各类新建、扩建、改建工程项目，其工程一切险的管理活动均应遵循本办法。

二、保险方案策划与投保

工程一切险的管理始于项目初期的风险评估与保险方案策划。这一阶段的核心目标是识别工程潜在风险，选择最适宜的保险产品，并通过严谨的投保流程，确保保险合同的有效性和保障范围的全面性。

风险评估与需求分析是保险方案策划的基础。项目管理团队应联合技术、安全、造价等专业人员，结合工程所处地理位置、气候条件、地质水文状况、工程类型、结构特点、施工工艺、工期安排以及周边环境等因素，对可能面临的自然灾害（如洪水、地震、台风等）、意外事故（如火灾、爆炸、坍塌、设备损坏等）以及其他潜在风险进行全面梳理和评估。在此基础上，明确哪些风险需要通过保险方式进行转移，以及期望获得的保障程度。

保险方案的拟定与比选应基于风险评估结果。保险方案需明确投保的险种组合（是单独投保建筑工程一切险还是安装工程一切险，是否附加第三者责任险、施工人员意外伤害险等）、保险金额的确定方式（如按工程造价、重置价值或约定价值等）、保险责任范围（需特别关注保险条款中的责任免除部分）、保险期限（应覆盖从工程开工至竣工验收合格并移交的全过程，必要时考虑试车期、保证期）以及免赔额（率）的设置。应邀请至少两家具备良好资质和工程保险经验的保险公司或保险经纪公司提供方案，从保障范围、保险费率、服务水平、理赔效率、保险公司实力与信誉等多方面进行综合比选，避免单纯以价格作为唯一选择标准。

投保流程与合同管理需规范操作。选定保险方案后，应及时办理投保手续，准确、完整地填写投保单，并向保险公司如实告知与保险标的及风险相关的重要情况。对于保险合同中的关键条款，如保险责任、责任免除、赔偿处理、争议解决方式等，应仔细审核，必要时可咨询法律顾问或专业保险经纪人。投保单、保险单、保险条款及相关附件共同构成保险合同，应作为重要项目文件妥善保管。

三、保险期间的管理与风险控制

工程一切险的管理并非一蹴而就，在整个保险期间，持续有效的管理与积极的风险控制是确保保险保障得以落实的关键环节。这要求项目管理团队将保险管理融入日常工程管理工作之中。

保险信息的传递与交底至关重要。投保完成后，应将保险单主要内容（包括保险公司名称、保险单号、保险金额、保险期限、保险责任、报案电话等）及时向项目各参与方（如施工单位、监理单位、设计单位等）进行通报和交底，确保相关人员了解保险保障范围及发生事故时的报告流程。特别是对于施工单位，其作为工程现场的直接操作者，对风险的感知最为直接，明确其在风险防范和事故报告中的责任尤为重要。

工程实施中的风险监控与预警是降低损失的有效手段。严格执行项目安全管理规定和操作规程，加强施工现场安全巡查与隐患排查治理，是防范事故发生的根本。同时，应密切关注气象预报、地质灾害预警等信息，针对可能发生的自然灾害（如暴雨、台风、高温等）提前做好防范措施。对于工程进度、施工工艺的重大变更，以及新材料、新技术、新设备的应用，应评估其对工程风险的影响，必要时及时通知保险公司，协商是否需要调整保险方案或加收保费。

保险凭证与资料管理应系统化。妥善保管保险单正本、保费发票、保险条款、投保单、风险评估报告、与保险公司往来函件等所有保险相关文件资料，并建立台账进行管理。同时，工程建设过程中的重要文件，如施工合同、施工组织设计、监理报告、隐蔽工程验收记录、材料设备采购合同及发票、工程进度报表、事故现场照片、修复方案及费用清单等，均可能在后续索赔中发挥重要作用，亦应规范存档。

与保险公司的沟通与协作应保持畅通。定期或不定期与保险公司（或其委托的公估人）进行沟通，通报工程进展情况，必要时可邀请保险公司参与项目重要节点的检查或风险评估会议。若发生可能引发保险责任范围内损失的事件（即使尚未造成实际损失），应及时通知保险公司，以便其提前介入了解情况。

四、事故处理与索赔管理

尽管我们致力于风险防范，但工程事故仍有可能发生。一旦发生保险责任范围内的事故，高效、规范的索赔管理是挽回损失、保障工程顺利恢复的关键。

事故报告与现场保护是索赔的首要步骤。事故发生后，现场人员应立即采取必要措施抢救伤