2025年事业单位综合应用能力 A 类真题卷：行政管理实务案例分析.docxVIP

2025年事业单位综合应用能力A类真题卷：行政管理实务案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分

阅读以下材料，回答问题。

某市近年来大力推进智慧城市建设，在交通管理、环境监测、公共安全等方面取得了显著成效。然而，在推进过程中也出现了一些问题。例如，部分智慧交通系统因数据共享不畅导致效率不高；环境监测数据因缺乏统一标准难以有效整合；一些智慧社区平台用户参与度低，服务功能与居民实际需求存在脱节。此外，智慧城市建设过程中也带来了一些新的伦理和安全问题，如个人隐私保护、数据安全等。市政府决定进一步优化智慧城市建设策略，提升智慧城市治理能力。

问题1：请分析该市智慧城市建设中存在的主要问题及其原因。

问题2：结合公共管理理论，提出优化该市智慧城市建设策略的建议。

第二部分

阅读以下材料，回答问题。

某县在一次疫情防控应急演练中，发现部分基层工作人员对应急预案不熟悉，应急处置能力不足，物资储备和调配机制不完善。演练结束后，县政府决定加强基层疫情防控工作，提升应急处置能力。县疫情防控指挥部组织相关部门制定了一系列改进措施，包括：对基层工作人员进行应急知识和技能培训，更新应急预案，完善物资储备和调配机制，加强部门之间的协调联动。在实施过程中，遇到了一些阻力，部分基层干部对培训存在抵触情绪，认为培训内容与实际工作脱节；部分群众对防疫政策理解不到位，存在不配合现象。

问题1：分析该县在疫情防控应急演练中发现的问题及其反映出的问题。

问题2：针对演练中发现的问题以及实施过程中遇到的阻力，提出加强该县基层疫情防控工作的具体措施。

第三部分

阅读以下材料，回答问题。

某市公园管理处为了提升公园服务质量，计划引入社会力量参与公园管理。公园管理处与一家专业园林公司签订合作协议，由该公司负责公园的绿化养护、设施维护等工作。同时，公园管理处还计划设立志愿者服务点，招募志愿者参与公园的引导、保洁、秩序维护等工作。在实施过程中，出现了以下情况：园林公司员工与公园管理处工作人员之间存在沟通不畅的问题；部分志愿者服务态度不佳，影响了游客体验；一些游客不遵守公园管理规定，乱扔垃圾、破坏设施。

问题1：分析该市公园管理处引入社会力量参与管理的利弊。

问题2：针对实施过程中出现的问题，提出完善该市公园管理服务的建议。

试卷答案

第一部分

问题1：该市智慧城市建设中存在的主要问题及其原因分析：

主要问题：

1.系统协同性差，数据共享不畅：不同智慧系统之间缺乏有效衔接，数据无法顺畅流动和共享，导致资源重复建设、信息孤岛现象，影响整体运行效率。例如，交通管理系统与环境监测系统数据不共享，难以综合分析交通排放等。

2.标准规范缺失，数据整合困难：缺乏统一的数据标准和规范，导致不同来源的环境监测数据格式不一，难以进行有效整合、分析和应用，降低了数据的利用价值。

3.用户参与度低，服务供需脱节：智慧社区平台等应用未能充分了解和满足居民的实际需求，功能设计缺乏吸引力，用户参与意愿不高，导致平台使用率低，未能发挥应有作用。

4.伦理安全风险凸显：智慧城市建设过程中对个人隐私保护重视不足，数据采集、存储和使用缺乏有效监管，存在数据泄露、滥用等安全风险，引发社会担忧。

原因分析：

1.规划统筹不足：在项目启动初期缺乏全局性的规划和统筹，未能有效协调各部门、各系统的关系，导致后续建设各自为政。

2.技术壁垒存在：不同技术供应商之间的技术标准不统一，存在技术兼容性问题，加剧了数据共享的难度。

3.需求调研不深：在开发智慧城市应用时，对终端用户（如居民、企业）的实际需求调研不够深入，导致产品与市场脱节。

4.法律法规滞后：相关的隐私保护、数据安全等法律法规不够完善，对数据处理活动缺乏有效约束和指导。

5.管理机制不健全：缺乏有效的跨部门协调机制和统一的管理平台，难以对智慧城市建设进行整体性监督和优化。

问题2：优化该市智慧城市建设策略的建议：

1.强化顶层设计，建立统一规划与协调机制：制定全市统一的智慧城市发展战略规划和标准规范体系，明确各部门职责分工，建立强有力的跨部门协调机制，打破信息孤岛，促进数据互联互通。

2.完善标准规范，促进数据融合与共享：加快制定和实施统一的数据格式、接口标准、安全规范等，建立健全数据共享交换平台，推动政务数据、公共数据和社会数据的融合共享，提升数据价值。

3.坚持以人为本，提升用户参与度和服务精准度：在智慧城市建设中充分尊重和保障公民隐私，加强数据安全管理。通过用户调研、意见征集等方式，深入了解市民需求，设计开发真正满足用户需求的智慧应用，提高用户参与度和满意度。

4.健全法律法规，加强伦理安全风险防控：加快完善个人信息保护、数