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拣货作业服务合同协议

鉴于甲方希望委托乙方提供拣货作业服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就拣货作业服务事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

甲方委托乙方在甲方指定的仓库或指定区域，根据甲方提供的拣货指令，对甲方指定的商品进行拣选、分类、复核及包装（如双方另有约定或商品特性要求，则包括贴标等辅助服务）的拣货作业服务。服务对象为甲方指定的商品或物料，具体品类、品牌或SKU范围由双方确认清单（可作为本协议附件）或在本协议中列明。乙方应按照甲方要求的拣货标准，确保拣货的准确性、及时性和效率。

第二条服务标准

2.1拣货准确率：拣货错误率（包括错发、漏发等）应控制在甲方要求的X%以内，具体标准可参考双方确认的服务质量协议或操作指引。

2.2拣货及时性：乙方应在接到甲方有效的拣货指令后，按照约定的时间内完成拣货作业并交付。对于紧急订单或特殊要求，双方应另行协商确定完成时限。

2.3拣货效率：乙方应达到甲方要求的单位时间拣货量指标，具体指标可根据月度或季度业务量进行协商设定。

2.4包装完好性：乙方对拣选出的商品负有妥善包装的责任，确保在正常搬运和运输过程中商品不受损坏，包装应符合甲方或商品本身的要求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权对乙方的服务过程进行必要的监督和检查；有权依据合同约定收取服务费用；在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。

3.1.2甲方的义务：应及时、准确、完整地向乙方提供拣货指令、商品信息、库存数据等相关资料，并对资料的真实性、准确性负责；应及时向乙方传达拣货需求的变化或调整指令；按照本协议第五条的约定按时足额支付服务费用；配合乙方进行必要的商品交接和验收工作；对乙方提供的服务过程中涉及的商业信息（包括但不限于运营数据、客户信息等）负有保密义务。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供清晰、准确、完整的拣货指令和相关资料；有权要求甲方配合提供必要的拣货环境和资源；在甲方未按时支付费用时，有权要求甲方支付逾期付款利息或根据合同约定采取其他措施。

3.2.2乙方的义务：按照合同约定的服务范围、内容和标准，提供专业、高效、准确的拣货作业服务；确保拣货人员经过必要的培训，并遵守操作规程；负责保管好甲方提供的商品和资料，如因乙方保管不当造成商品损坏或丢失，由乙方承担相应责任；按照约定的时间、地点完成拣货并将符合要求的拣货成果交付给甲方或甲方指定的接收人；配合甲方的合理监督和检查，并根据甲方要求提供相关服务数据；对服务过程中接触到的甲方商业信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第四条服务流程与交付

4.1指令下达：甲方通过[双方约定的方式，例如：指定系统平台、电子邮件、纸质单据等]向乙方下达拣货指令，拣货指令应包含必要的商品信息、数量、拣货库位等。甲方应确保指令在拣货开始前足够提前送达乙方。

4.2执行过程：乙方根据甲方下达的拣货指令进行拣货作业，包括在指定区域寻找商品、按指令拣选、复核等环节。乙方应建立内部的质量控制流程，减少操作失误。

4.3质量检查：乙方在拣选过程中应进行自检，并在必要时进行复核。对于包装的商品，应检查包装是否完好。最终交付前，甲方或甲方指定的验收人员有权对交付的拣货成果进行验收。

4.4交付方式与地点：乙方完成拣货后，应将拣货成果直接交付至甲方指定的仓库库位或运输至甲方指定的地点。交付地点的具体地址由甲方提前告知乙方。

4.5异常处理：在拣货作业过程中，如发现商品错发、漏发、损坏或对商品信息有疑问等情况，乙方应及时停止操作，通知甲方，并根据双方约定的流程进行处理。乙方不得擅自更正或发货。

第五条服务费用与支付

5.1收费模式：本协议项下的服务费用采用[双方约定的收费模式，例如：按拣选商品件数收费、按处理订单数量收费、按月度固定费用等]方式计算。具体计算标准为：[详细列出计算公式或单价标准]。

5.2费用明细：服务费用的具体金额或计算依据以[双方确认的报表，例如：拣货统计报表、订单处理报表等]为准。如采用按量收费模式，乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供上一个月的服务量报表供甲方核对确认。

5.3费用调整：本协议生效后，如遇国家政策调整、市场行情发生重大变化或双方约定的其他因素导致服务成本发生重大变动，双方可友好协商调整服务费用。任何一方提出调整请求，应至少提前[双方约定的通知期，例如：30]天书面通知对方，并提供相关证据。调整后的费