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总工会法律援助工作总结(2篇)

第一份

2023年，总工会法律援助工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《工会法》《法律援助法》等法律法规，聚焦职工群众急难愁盼问题，不断完善服务体系、创新工作机制、提升专业能力，全年累计受理职工法律援助案件1263件，办结1187件，为职工挽回经济损失8962万元，有效维护了职工合法权益，促进了劳动关系和谐稳定。

在组织保障方面，我们坚持党委领导、工会主导、多方协同的工作格局，将法律援助纳入工会重点民生项目，建立由总工会主席牵头的法律援助工作领导小组，定期召开专题会议研究解决突出问题。全年投入法律援助专项经费480万元，同比增长15%，重点用于案件补贴、律师培训、宣传物料制作等。依托市、区、街道（乡镇）三级工会组织，建成标准化法律援助工作站127个，在工业园区、重点企业设立法律援助联系点236个，形成“半小时法律援助服务圈”，实现职工法律援助服务全覆盖。同时，与司法、人社、法院等部门建立联动机制，全年召开联席会议18次，联合开展专项维权行动6次，推动解决跨部门、跨领域复杂案件47件。

在队伍建设方面，我们注重专业化、规范化发展，组建了由128名执业律师、35名工会法律工作者、82名志愿者组成的法律援助服务团队，其中具有劳动法律专业资质的人员占比达85%。全年开展业务培训12期，邀请法学专家、资深法官、仲裁员授课，内容涵盖劳动合同纠纷、工伤赔偿、社会保险等重点领域，培训累计时长超过300学时，团队成员参与率达100%。建立案件质量评查机制，对已办结案件实行“一案一评”，从案件受理、证据收集、庭审辩论到结果反馈全程跟踪，优秀案件率达92%。此外，还制定了《工会法律援助服务规范》，明确案件受理范围、办理流程、服务标准等，确保法律援助工作有章可循、有据可依。

在服务成效方面，我们聚焦职工最关心的劳动报酬、社会保险、工伤待遇等问题，畅通线上线下受理渠道，通过“12351”职工服务热线、工会APP、微信小程序等平台受理职工咨询5.2万人次，在线解答法律问题3.8万件，受理法律援助申请1420件，审批通过率达89%。针对农民工群体，开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动，组织律师深入建筑工地、制造业企业开展法律咨询活动46场，发放宣传资料8万余份，帮助农民工追回拖欠工资2368万元。在工伤维权领域，建立“工伤认定-劳动能力鉴定-赔偿调解”全流程服务机制，全年受理工伤赔偿案件217件，为职工争取工伤赔偿款3256万元，其中为某建筑公司农民工张某成功维权案例被评为全省工会法律援助典型案例。针对新业态劳动者，联合平台企业建立法律援助服务站，为外卖骑手、网约车司机等群体提供专属法律服务，全年办理新业态劳动者案件89件，帮助解决劳动关系认定、社会保险补缴等问题。

在宣传引导方面，我们创新宣传形式，提升职工法律意识和维权能力。开展“法律维权进企业、进车间、进班组”活动，组织律师团队到企业开展法律讲座78场，覆盖职工6.3万人次。利用“五一”“12·4”国家宪法日等重要节点，举办大型法律宣传咨询活动12场，设置宣传展板230块，发放《职工法律援助服务手册》《劳动合同维权指南》等资料12万份。在地方电视台、报纸开设“工会法律援助在行动”专栏，报道典型案例36期，制作普法短视频45条，在新媒体平台播放量达200万次。通过多渠道宣传，职工对工会法律援助的知晓率从去年的72%提升至85%，主动申请法律援助的案件占比达68%，同比增长12%。

在案件办理过程中，我们注重调解优先、多元化解，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面。全年通过调解方式化解劳动争议案件654件，调解成功率达78%，平均办案周期缩短至28天。对调解不成的案件，及时引导职工通过仲裁、诉讼等法律途径维权，安排律师全程代理，确保职工诉求得到依法保障。针对群体性劳动争议，建立应急预案，成立专项工作组，全年成功处置涉及50人以上的群体性案件9起，涉及职工823人，避免了矛盾激化。同时，加强案件回访，对已办结案件进行跟踪问效，回访率达100%，收集职工意见建议42条，持续改进服务质量。

第二份

2023年，总工会法律援助工作紧紧围绕服务经济社会发展大局，以提升职工法治素养、维护劳动关系和谐为主线，突出重点群体、聚焦关键领域，在深化服务内涵、拓展服务领域、强化保障措施等方面取得新成效。全年累计提供法律咨询服务7.8万人次，办理法律援助案件1320件，其中群体性案件12件，为职工挽回经济损失9650万元，获评市级“法治惠民实事项目”优秀单位。

在精准服务重点群体方面，我们将农民工、困难职工、新业态劳动者等作为法律援助的重点对象，建立分类帮扶机制。针对农民工群体，开展“春暖农民工·法律援助伴你行”专项行动，在火车站、汽车站设立临时法律服务点18个，为返