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XX急救中心2025年度工作总结及2026年工作计划

2025年，XX急救中心在上级主管部门的指导下，紧扣“人民至上、生命至上”理念，以提升急救服务效能为主线，全面推进急救体系标准化建设、急救能力专业化提升、急救服务普惠化覆盖，全年累计完成院前急救任务3.87万次，较2024年增长12.6%；急救响应平均时间7.2分钟，较上年缩短0.8分钟；急救患者现场救治成功率94.5%，较上年提升2.3个百分点；与28家二级以上医院建立急救信息直连通道，实现患者信息“上车即传递、入院即衔接”，全年未发生因急救延误导致的重大责任事件，圆满完成年度各项工作目标。

一、2025年重点工作成效

（一）体系建设提质增效，织密急救“防护网”

围绕区域人口分布、交通流量及疾病谱特点，动态优化急救站点布局。年内新增5个急救站点，其中3个设在城乡结合部人口密集区，2个设在产业园区，覆盖人口新增42万，基本实现“城区5-8分钟、郊区10-15分钟”急救半径目标。同步完成12个现有站点标准化改造，统一配备新一代智能急救车25辆，每辆车均搭载车载心电图机、便携式超声仪、可视喉镜、除颤仪及急救药品智能管理系统，设备完好率保持100%。与交通管理部门深化“绿波急救”合作，通过交通信号优先控制技术，急救车辆通行效率提升30%，全年累计为急救车开辟绿色通道2127次，平均缩短通行时间4.1分钟。

（二）能力建设精准发力，锻造急救“硬实力”

以“全员培训、分层提升”为原则，构建“基础技能+专科急救+多学科协作”培训体系。全年组织基础急救技能轮训6期，覆盖全体急救医师、护士及担架员；针对心脑血管疾病、创伤、中毒等高发急危重症，联合三甲医院开展专科急救能力提升培训4期，邀请急诊科、重症医学科专家进行ECMO操作、高级气道管理等专项培训，累计培训180人次；联合消防、公安、社区等部门开展多场景应急演练12次，其中“高层楼宇火灾伤员转运”“大型公交事故多伤员救治”等复杂场景演练，有效提升多部门协同救援能力。全年选派12名骨干医师到省级急救中心进修，引进2名重症医学专业硕士，急救医师中具备中级以上职称占比达65%，较上年提升10个百分点。

（三）公共服务延伸拓展，架起健康“连心桥”

坚持“急救知识普及先行”理念，组建由急救医师、护士组成的科普宣讲团，全年走进社区、学校、企业开展“急救科普进万家”活动120场，覆盖5.2万人次；开发“急救微课堂”系列短视频20期，在本地融媒体平台播放量超800万次，重点讲解心肺复苏、海姆立克急救法、创伤止血包扎等实用技能；联合教育部门将急救知识纳入中小学社会实践课程，在15所试点学校建立“校园急救角”，配备AED设备及急救包，培训教师及学生志愿者3000余人。此外，针对独居老人、慢性病患者等重点群体，建立“急救档案”3200份，与社区卫生服务中心联动，提供“健康监测+急救预警”服务，全年通过预警机制提前处置突发病情217例。

（四）内部管理规范高效，激活发展“新动能”

深化信息化建设，完成急救调度系统3.0版本升级，新增AI辅助派单功能，通过分析历史急救数据、实时交通状况及患者病情分级，实现“最优车辆、最短路径”智能匹配，派单准确率从89%提升至95%；建立急救全流程质量监控体系，对出车时间、现场处置、转运交接等12个关键环节实施动态监测，全年抽查病历3870份，合格率99.2%；完善绩效考核机制，将急救响应时间、患者满意度、技能考核成绩等7项指标与绩效挂钩，激发队伍工作积极性，全年收到患者及家属表扬信（电话）127封（次），满意度调查达98.6%。

二、存在的问题与不足

在总结成绩的同时，我们也清醒认识到当前工作中仍存在一些亟待解决的问题：一是区域覆盖仍有盲区，部分偏远乡镇急救半径超过20分钟，遇极端天气或交通拥堵时响应时间进一步延长；二是人才梯队建设需加强，急救医师中35岁以下占比仅28%，存在断层风险，部分新入职人员临床经验不足，复杂病例处置能力有待提升；三是急救知识普及广度和深度不够，农村地区、老年群体急救技能掌握率偏低，公众“敢救、会救”意识仍需强化；四是急救设备维护压力增大，随着智能设备数量增加，对技术保障人员的专业能力提出更高要求，部分老旧站点设备更新需求迫切。

三、2026年工作计划

2026年，XX急救中心将以“构建更高水平的紧急医学救援体系”为目标，重点围绕“补短板、强能力、促协同”三大方向，推动急救服务从“有效覆盖”向“优质高效”升级，具体工作计划如下：

（一）优化站点布局，夯实急救网络基础

结合区域国土空间规划及人口流动趋势，新增8个急救站点，其中4个向偏远乡镇、旅游景区延伸，2个覆盖新建大型社区，2个设在交通枢纽，确保急救半径城区控制在5分钟以内、郊区不超过1