2客源市场定位与预测二旅游景区调查分析与管理29课件讲解.pptxVIP

2.客源市场定位与预测项目二旅游景区调查分析与管理2.2旅游景区客源市场分析与管理

导入一个旅游景区必须清楚：它的目标市场是什么人？游客来了希望能够看到什么？吃什么？住哪里？住什么样的设施？买什么？玩什么？目标市场的选择是旅游景区选择细分市场的结果和做出经营对象决策的过程。景区目标市场的选择是在市场细分的基础上进行的。

景区目标市场确定原则规模效益原则资源与市场良性互动原则可达性原则行动可能性原则

景区目标市场确定原则重要程度一级客源市场二级客源市场三级客源市场稳定程度稳定市场机会市场所处地位核心市场发展市场边缘市场

景区旅游市场预测在市场调查的基础上，运用科学的方法对市场供需发展趋势和未来状况作出预见和判断，从而为经营决策提供科学依据。

景区旅游市场预测预测类型近期预测，预测期为2-3年；中期预测，预测期为3-5年；远期预测，预测期为5年以上。预测内容旅游人次数、景区容量、人均停留天数、游客消费结构、人均消费额、旅游外汇收入及其年均增长量等。

景区旅游市场预测依据近年来景区的接待人次数、人均停留天数；增减态势01旅游规划中的有关预测指标02重大旅游项目和旅游基础设施建设的进展状况，吸引力度03主要旅游客源社会经济发展的趋势04

景区旅游市场预测步骤1.确定预测目标，拟订预测计划2.收集、整理和分析资料3.选择预测方法，建立预测模型4.预测实施5.预测误差分析6.确定预测值，提交预测报告

景区旅游市场预测方法定性预测法经营管理人员意见调查预测法销售人员意见调查预测法旅游交易会、博览会调查预测法旅游消费者购买意向调查预测法专家评估法（德尔菲预测法）定量预测法成长率预测法时间序列预测法因果关系预测法

小结掌握客源市场定位及预测的程序，能够在市场细分的基础上确定某一景区的客源市场，并在市场调查的基础上运用适当的方法对景区未来市场发展情况进行预测。

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