《护理礼仪与人际沟通》课件——任务二语言沟通类型之书面语言沟通.pdfVIP

《护理礼仪与人际沟通》

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情景导入：

一位实习护士想学习写交班报告，老师先让她自己写了一份，于是她写了2床

王红的入院报告。写到：2床王红因为肚子痛来我科就诊，发烧、呕吐，医生查完

诊断为胆囊炎。老师为她修改：患者，女，30岁，因呕吐、右上腹疼痛2h由急诊

平车推入病房，入院时查体：T38.3℃，脉搏110次/分,血压140/90mmhg，待

完善相关检查后行手术治疗。

工作任务：

1.这种体现了护理语言沟通的哪种类型？

2.此类型沟通方式原则？

是人们利用有声的自然语言符号系是人们通过文字分享信息、思想和

统，通过口述和听觉来实现，是使情感的过程，是以文字形式标注的

用历史最久、范围最广、频率最高有声语言，是将有声语言从“可听

的言语交际方式。性”向“可视性”的延伸和扩展。

说话交谈演讲含义原则工作中应用

通过文字的方式分享信息、思想011.常用书写沟通的医疗护理文件

03

和情感的过程。在护理工作中，（1）体温单（2）医嘱单（3）护

涉及多个环节，是护理工作不可工作理观察记录单（4）病室报告（5）

缺少的重要的沟通方式。含义中应护理病历（6）个案护理病历与个

用案护理报告（7）护理管理应用文

02（8）护理论文

2.护理用文写作要领（1）观察认

1.科学、及时坚持实事求是的真细致，掌握准确资料。（2）记

工作态度，客观真实，不能主观臆

录重点突出，详略得当。(3)记录

断。

2.正确、规范（1）语义确切医学原则前后衔接，发展连贯。（4）准确

术语基本上是单义性的，严格的单运用医学名词。（5）注意对患者

义性是护理书面语言用词时最重要身心整体状态的记录。

原则。（2）书写规范护理文书都

有固定的格式，既要有通用文字书

写的一般规范性，又有专业书写的

特殊规范性。

3.完整、简洁护理文书既要遵循完

整原则又要言简意赅，重点突出。

小结：

1.情景中体现了语言沟通中书面表达沟通方式。

2.此种沟通方式原则：（1）科学、及时（2）正确、规范（3）完整、简洁护理文书既

要遵循完整原则又要言简意赅，重点突出。

情景中以交班报告书写为例，此种方式要求书写规范，科学、简明，且陈述全面清楚，实

习护士只是表面表达了患者情况并没有做到全面分析且下一步的打算。而是运用白话不能

体现医