电子商务物流配送协议.docxVIP

电子商务物流配送协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）因开展电子商务经营活动，需要委托乙方（以下简称“物流商”）提供物流配送服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议主体与基本信息

甲方：[甲方法定全称]，注册地址：[甲方注册地址]，联系人：[甲方联系人]，联系方式：[甲方联系方式]。

乙方：[乙方法定全称]，注册地址：[乙方注册地址]，联系人：[乙方联系人]，联系方式：[乙方联系方式]。

本协议签订地：[协议签订地点]。

本协议签订日期：[协议签订日期]。

本协议有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。协议期满前[]个月，如双方无书面异议，本协议自动续期[]年。

第二条服务范围与内容

2.1服务区域：乙方同意在本协议有效期内，为甲方提供覆盖[具体服务区域描述，例如：中国境内除港澳台地区外的所有省、自治区、直辖市]的电子商务商品物流配送服务。

2.2服务类型：乙方同意根据甲方要求及本协议约定，提供以下一项或多项服务：

(1)配送服务：包括但不限于商品的揽收、运输、中转、派送至指定收件人地址，并完成签收确认手续。乙方承诺按照甲方要求的标准，在[具体时效要求，例如：订单确认后[]小时内完成揽收，并在[]小时内将商品送达收件人]的时效内完成配送。

(2)信息处理服务：乙方负责及时、准确地将商品出库、在途、签收等物流信息同步至甲方指定的系统平台，保证信息数据的真实性和时效性。

(3)增值服务：如适用，乙方根据甲方要求可提供代收货款（COD）服务，并遵守甲方关于COD业务的操作流程和风险控制规定；或提供其他双方约定的增值服务。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权对乙方的服务过程、服务质量进行监督、检查和评估；有权根据乙方的服务表现进行考核，并根据考核结果进行奖惩；有权要求乙方提供必要的业务数据、运营报告及异常情况说明；有权在乙方违反本协议约定时，要求其承担相应责任。

(2)义务：负责向乙方提供准确的商品信息、订单数据、收件人信息及配送要求；负责及时将订单信息传输给乙方，并确保信息的准确性；按照本协议约定及双方确认的费率，按时足额向乙方支付物流服务费用；负责配合乙方处理配送过程中的异常情况，如信息错误、收件人问题等；对乙方人员进行必要的业务培训（如涉及）。

3.2乙方的权利与义务：

(1)权利：有权按照本协议约定向甲方收取物流服务费用；有权要求甲方提供准确、及时的订单信息、必要的业务支持及配合。

(2)义务：严格按照本协议约定的服务标准、流程和时效提供服务；在配送过程中，采取必要措施保证商品的安全，妥善保管；确保在约定时效内将商品送达收件人，并完成符合甲方要求的签收确认手续；保证向甲方传输的物流信息的真实性、准确性和及时性；遵守国家及地方有关快递行业、道路运输、安全生产、数据安全、用户隐私保护的法律法规和政策；独立承担因自身原因导致的服务延误、商品损坏、丢失、错送、信息错误等所有责任；配合甲方进行服务质量监控、数据统计及调查；保护甲方的商业秘密、技术信息及用户的个人信息、财产信息等数据安全，未经甲方书面同意不得泄露、使用或允许他人使用。

第四条费用结算与支付

4.1计费标准：物流服务费用根据订单的实际服务类型（如仅配送、配送+COD、仓储配送等）及约定的费率标准计算。具体费率见本协议附件一（如无附件，则在此处明确具体费率，例如：普通配送费按每公斤[]元计费，COD服务另按约定比例或固定费用收取）。乙方有权根据市场变化及双方协商，提出调整费率建议，调整需经甲方书面同意后方可执行。

4.2结算周期：费用结算周期为每月一次。乙方应在每月[]日前，向甲方提供上一个月的服务清单及费用账单，甲方核对无误后，在收到账单之日起[]个工作日内完成支付。

4.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付费用。乙方指定的收款账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]，账户名：[乙方账户名称]，账号：[乙方银行账号]。

4.4发票：乙方应在收到甲方每期费用支付后[]个工作日内，向甲方提供等额、合法的增值税[专用/普通]发票。发票内容应与实际服务内容、金额相符。

4.5税费承担：所有因提供本协议项下服务而产生的税费（包括但不限于增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加等）均由乙方承担。乙方在向甲方收取的费用中已包含所有适用的税费。

第五条服务质量与考核

5.1质量标准：双方约定以下关键服务质量指标作为考核依据：

(1)订单妥投时效：指从乙方揽收货物之日到完成签收确认之日的实际时长。甲方要求[具体时效标