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电子围栏系统运维合同

甲方（服务提供方）：________________________

法定代表人：____________________________

注册地址：________________________________

联系电话：________________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

法定代表人：____________________________

注册地址：________________________________

联系电话：________________________________

统一社会信用代码：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方电子围栏系统的运维服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方负责为乙方位于________________________（服务地点）的电子围栏系统提供专业的运维服务，确保系统的稳定、安全、高效运行。

1.2服务内容包括但不限于：

（1）系统运行监控：对电子围栏系统的前端探测设备、传输线路、中心管理主机、报警主机等关键部件的运行状态进行7x24小时实时监控，包括电压、电流、通讯信号、设备温度、故障报警等指标的监测。

（2）故障诊断与排除：对系统产生的各类故障（包括但不限于误报、漏报、设备硬件故障、线路故障、通讯中断等）进行及时响应和诊断。甲方承诺在接到乙方故障通知后，常规工作时间内30分钟内响应，紧急情况下（非工作时间、节假日）2小时内到达现场（以实际出发时间为准）。故障处理应根据故障性质和复杂程度，在承诺的服务时间内完成修复或提供有效的解决方案。

（3）预防性维护：按照约定的周期（详见第五条）对系统设备进行现场巡检，包括外观清洁、接线紧固、功能测试、参数核查等；定期对传输线路进行导通和信号测试；根据设备运行状况和技术要求，及时进行必要的软件更新或固件升级；每年至少进行一次系统抗干扰和抗雷击能力检查。

（4）性能优化：根据实际运行情况和乙方的安防需求，对系统报警灵敏度、延时设置等参数进行合理调整和优化，并提供系统运行数据分析报告，提出改进建议。

（5）备品备件：运维期间因设备正常损耗或故障需要更换的备品备件由甲方提供，费用按照本合同第五条约定执行。甲方应维持必要的备件库存，确保及时供应。

（6）系统升级与扩容支持：如乙方对现有系统进行软硬件升级或扩容，甲方应提供必要的技术支持和配合服务，具体内容和费用另行协商确定。

（7）培训：在本合同签订后10个工作日内，甲方应为乙方指定管理人员提供一次系统操作、日常检查、简单故障判断及报告处理等方面的现场培训。

第二条服务期限与时间

2.1本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2服务周期：甲方提供年度运维服务。

2.3服务时间：

（1）常规服务时间：工作日周一至周五，上午8:00至下午17:00（法定节假日除外）。

（2）紧急响应时间：在非常规服务时间（包括周末、节假日及夜间）发生系统重大故障时，甲方接到通知后应在15分钟内电话响应，4小时内到达现场开始处理。紧急响应服务费用按照本合同第五条约定执行。

（3）系统监控：电子围栏系统的前端及中心部分关键设备实行7x24小时不间断监控。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费标准：本合同采用固定年费模式。甲方提供年度运维服务的总费用为人民币______元整（大写：____________________）。该费用包含本合同第一条所述所有服务内容，并已包含甲方为提供本合同项下服务所发生的直接成本、管理费用、利润以及税费（如适用）。

3.2支付周期：服务费按年度支付。

3.3首期支付：本合同签订后______日内，乙方向甲方支付首期服务费______元整（大写：____________________）。

3.4期末支付：首期服务期满后，乙方应在______日内，根据甲方开具的符合要求的发票，支付剩余的年度服务费______元整（大写：____________________）。

3.5付款方式：乙方应通过银行转账方式将服务费支付至甲方以下指定账户：

开户名称：________________________

开户银行：________________________