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城市配送业务合作合同范本条款

甲方（发货人）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

注册地址：_______________________________

联系电话：_______________________________

乙方（承运人）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

注册地址：_______________________________

联系电话：_______________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方委托城市配送业务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供城市范围内的货物配送服务。

1.2配送货物：甲方委托乙方配送的货物为________________________（具体描述货物种类、特性等），货物包装应符合国家及行业相关标准，并便于运输和卸载。

1.3服务区域：本合同项下的城市配送服务区域为位于________________________（具体描述地理范围，可使用行政区划、街道、邮政编码等界定）的区域。

1.4服务方式：乙方提供上门取件及送货上门服务。甲方应在约定或通知的取件时间内，将货物放置在乙方指定人员可到达的位置；乙方人员在约定或通知的送货时间内，将货物送达甲方指定的收货地址。

1.5服务时间：配送服务时间为自货物揽收到签收的整个过程中，乙方应在甲方通知或约定的合理工作时间内完成配送，具体以双方确认的时间为准。非因不可抗力或甲方原因，乙方应保证在每日____:00至____:00之间提供取件服务，在每日____:00至____:00之间提供派送服务（时间可根据实际情况调整）。

第二条服务标准与要求

2.1时效承诺：乙方承诺在正常天气及交通条件下，对于本合同项下的一般货物，自乙方揽收货物之日起，在服务区域内送达指定地址的最长时间不超过____小时；对于加急货物，乙方应承诺在____小时内送达。具体时效要求可在每次配送任务中进行约定。因不可抗力、交通严重拥堵、道路封闭、收件人原因等非乙方原因导致的延误，经核实后，乙方不承担延误责任。

2.2货物安全：乙方在运输、配送过程中应采取必要的措施，确保货物完好。如因乙方操作不当、车辆故障、人员疏忽等原因造成货物毁损、灭失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.3信息反馈：乙方应在货物揽收后____小时内向甲方提供揽收信息，在货物送达签收后____小时内向甲方提供签收信息。对于在途货物，乙方应至少每日向甲方更新一次货物位置信息。

2.4客户服务：乙方应设立专门接口人或联系方式，负责处理甲方及收件人的相关咨询和投诉，并在接到通知后____小时内响应。

第三条费用与结算

3.1收费标准：配送费用按照以下方式计算：

(1)基础费用：每票固定费用为人民币____元。

(2)重量/体积费用：按货物实际重量或体积（以较大者为准）计算，每公斤/每立方米费用为人民币____元，超过____公斤/立方米部分，费用调整为人民币____元/公斤/立方米。

(3)距离费用：如适用，可按实际配送距离计算附加费用，标准为每公里人民币____元。

(4)特殊服务费用：如代收货款、保价、加急配送等，额外收取人民币____元/票（或按实际服务成本另行协商）。

最终费用为以上各项费用之和。具体费用标准可在每次配送任务前由甲方确认或根据双方协商确定。

3.2费用调整机制：本合同项下的配送费用标准有效期为____个月/年。在有效期届满前____日，如出现影响服务成本的重大因素（如政府指导价调整、燃油价格涨幅超过____%、人力成本显著增加等），双方可友好协商调整费用标准。如协商不成，任何一方有权在有效期届满前____日书面通知对方终止本合同。

3.3支付方式：甲方应在乙方完成每批次配送任务并提交相关单据（包括但不限于配送清单、签收单等）后的____日内，将当批次费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

3.4付款条件：甲方应按合同约定及时足额支付费用。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停提供服务，并保留解除合同的权利。