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集中观察点管理制度

一、总则

1.1目的与依据

为规范集中观察点（以下简称“观察点”）的管理工作，切实保障观察对象的生命安全与身体健康，维护观察点正常秩序，依据国家及地方相关法律法规和防疫要求，结合实际情况，制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于集中观察点内所有工作人员及被集中观察人员（以下简称“观察对象”）的管理。

1.3工作原则

集中观察工作遵循“生命至上、安全第一”、“预防为主、防治结合”、“依法依规、科学规范”、“以人为本、人文关怀”的原则。

二、组织机构与职责

2.1组织领导

设立集中观察点工作领导小组，由相关部门负责人组成，负责统筹协调观察点各项工作，研究解决重大问题。

2.2工作小组及职责

观察点下设若干工作小组，分工负责具体工作：

*综合协调组：负责日常行政事务、内外联络、信息汇总上报、人员调配、物资管理等。

*健康观察组：由医护人员组成，负责观察对象的健康监测、体温测量、症状问询、健康评估、医疗废弃物处理指导、防疫知识宣教等。

*安全保卫组：负责观察点的安全防范、秩序维护、出入管理、消防安全检查等。

*后勤保障组：负责观察对象及工作人员的食宿安排、环境清洁消毒、生活物资供应、垃圾清运等。

*信息联络组：负责观察对象信息登记、数据统计分析、与相关社区或单位的信息对接等。

三、集中观察对象接收与管理

3.1接收流程

1.信息对接：提前接收观察对象名单及相关信息，做好接收准备。

2.抵达登记：观察对象抵达后，核对身份信息，填写《集中观察人员信息登记表》，签订《集中观察承诺书》。

3.健康评估：健康观察组对观察对象进行初步健康状况评估，询问有无基础疾病、过敏史等。

4.告知义务：向观察对象明确集中观察期限、管理规定、权利义务、注意事项及联系方式。

5.分配房间：按照单人单间原则安排住宿，避免交叉感染。

3.2日常管理

1.房间管理：观察对象原则上不得离开房间，严禁串门、聚集。房间内严禁使用明火、大功率电器。

2.活动范围：观察对象仅限在本人房间内活动，特殊情况需经批准并做好防护后方可在指定区域活动。

3.个人防护：指导观察对象做好个人防护，佩戴口罩，注意手卫生。

4.物品传递：观察对象的生活物资由工作人员按规定配送至房间门口，观察对象自行取用。快递、外卖等需经工作人员检查、消毒后配送。

5.垃圾处理：指导观察对象将生活垃圾（特别是口罩、手套等防护用品）按规定分类、封装后置于指定位置，由专人收集处理。

四、健康监测与医疗服务

4.1健康监测

1.每日监测：健康观察组每日按规定频次对观察对象进行体温测量和健康状况问询，详细记录监测数据。

2.症状报告：观察对象如出现发热、干咳、乏力、咽痛等不适症状，应立即向工作人员报告。

3.信息记录：建立观察对象健康监测档案，准确、及时记录相关信息。

4.2医疗服务

1.基础医疗：为观察对象提供必要的基础医疗咨询和常用药品（非处方）。

2.异常处置：对出现健康异常的观察对象，健康观察组立即进行评估，根据评估结果启动相应处置流程，必要时联系120转运至指定医疗机构就诊。

3.心理支持：关注观察对象的心理状态，提供必要的心理疏导和人文关怀。

4.3医疗废弃物管理

严格按照医疗废弃物管理规定，对观察对象产生的疑似污染物及医疗废弃物进行分类、收集、封装、标识和转运处理。

五、安全管理与后勤保障

5.1安全管理

1.消防安全：定期检查消防设施、疏散通道，确保完好畅通。严禁在观察点内存放易燃易爆物品。

2.治安管理：加强巡逻，防止无关人员进入。妥善处理观察对象之间的矛盾纠纷。

3.用电用气安全：定期检查水电设施，确保安全使用。

5.2后勤保障

1.餐饮保障：提供营养均衡、安全卫生的餐食，尊重不同饮食习惯和宗教信仰，可提供特殊餐饮需求服务。

2.住宿保障：确保房间整洁、通风、设施完好，提供必要的生活用品。

3.环境消毒：每日对公共区域（走廊、电梯、楼梯等）进行清洁消毒，对观察对象房间的高频接触表面进行重点消毒。

4.物资保障：确保口罩、防护服、消毒液等防疫物资及生活物资充足供应。

六、信息管理与保密

6.1信息收集与上报

指定专人负责观察对象信息的收集、整理、分析和上报工作，确保信息准确、及时、完整。

6.2信息保密

严格遵守保密规定，对观察对象的个人信息、健康状况等隐私内容予以严格保密，不得泄露。

七、应急处置

7.1应急预案

制定完善的应急预案，包括突发疫情、火灾、医疗急救、群体性事件等，并定期组织演练。

7.2应急响应

发生突发事件时，立即启动应急预案，迅速采取有效措施，控制事态发展，并按规定程序及时上报。

八、解除观察与后续管理

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