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组织变革模型的考试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪位学者提出了力场分析模型？

A.勒温

B.科特

C.沙因

D.哈默

答案：A

2.科特的组织变革八步骤模型中，第一步是？

A.建立紧迫感

B.组建指导联盟

C.形成愿景和战略

D.沟通变革愿景

答案：A

3.沙因的组织变革模型不包括以下哪个阶段？

A.解冻

B.变革

C.再冻结

D.反馈

答案：D

4.哈默和钱皮提出的组织变革理论是？

A.业务流程再造

B.全面质量管理

C.六西格玛管理

D.敏捷管理

答案：A

5.以下哪一项不是组织变革的外部驱动因素？

A.技术进步

B.市场竞争

C.员工需求

D.法律法规变化

答案：C

6.勒温的力场分析中，推动变革的力量被称为？

A.驱动力

B.抑制力

C.平衡力

D.变革力

答案：A

7.科特模型中，在建立紧迫感之后的步骤是？

A.组建指导联盟

B.形成愿景和战略

C.沟通变革愿景

D.授权员工行动

答案：A

8.业务流程再造强调的核心是？

A.以流程为中心

B.以员工为中心

C.以客户为中心

D.以技术为中心

答案：A

9.组织变革过程中，再冻结阶段的主要目的是？

A.使变革成果稳定下来

B.激发变革的动力

C.实施变革措施

D.评估变革效果

答案：A

10.以下哪种变革方式通常速度较快，但可能会引起较大的阻力？

A.渐进式变革

B.激进式变革

C.有计划的变革

D.被动式变革

答案：B

二、多项选择题

1.常见的组织变革模型有？

A.勒温的力场分析模型

B.科特的八步骤变革模型

C.沙因的组织变革模型

D.哈默的业务流程再造模型

答案：ABCD

2.组织变革的内部驱动因素包括？

A.战略调整

B.组织结构调整

C.员工素质提升

D.管理模式变化

答案：ABCD

3.科特的八步骤变革模型包括以下哪些步骤？

A.建立紧迫感

B.组建指导联盟

C.形成愿景和战略

D.巩固成果并产生更多变革

答案：ABCD

4.业务流程再造的特点有？

A.以流程为核心

B.根本性的重新设计

C.显著的绩效改善

D.强调技术应用

答案：ABC

5.勒温的力场分析中，抑制变革的力量可能来自于？

A.员工的习惯

B.组织的文化

C.既得利益者

D.对未知的恐惧

答案：ABCD

6.组织变革可能面临的阻力有？

A.个体阻力

B.群体阻力

C.组织阻力

D.外部阻力

答案：ABC

7.沙因的组织变革模型的阶段包括？

A.解冻

B.变革

C.再冻结

D.巩固

答案：ABC

8.组织变革成功的关键因素有？

A.高层领导的支持

B.有效的沟通

C.员工的参与

D.合理的变革计划

答案：ABCD

9.以下属于组织变革的策略有？

A.教育与沟通

B.参与和投入

C.谈判与协商

D.强制与命令

答案：ABCD

10.组织变革的类型包括？

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

答案：ABCD

三、判断题

1.勒温的力场分析模型认为组织变革是驱动力和抑制力相互作用的结果。（）

答案：正确

2.科特的八步骤变革模型中，组建指导联盟是第一步。（）

答案：错误

3.业务流程再造强调对现有流程进行渐进式的改进。（）

答案：错误

4.组织变革的外部驱动因素主要来自于市场和技术环境的变化。（）

答案：正确

5.沙因的组织变革模型包括解冻、变革和再冻结三个阶段。（）

答案：正确

6.组织变革过程中，再冻结阶段是可有可无的。（）

答案：错误

7.激进式变革通常速度较慢，但引起的阻力较小。（）

答案：错误

8.员工的习惯和对未知的恐惧是组织变革中常见的抑制力量。（）

答案：正确

9.科特的八步骤变革模型中，沟通变革愿景是在形成愿景和战略之后。（）

答案：正确

10.组织变革只需要关注外部环境的变化，不需要考虑内部因素。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述勒温的力场分析模型。

勒温的力场分析模型认为，组织变革是驱动力和抑制力相互作用的结果。驱动力是推动变革的力量，如技术进步、市场竞争等；抑制力是阻碍变革的力量，如员工习惯、组织文化等。当驱动力大于抑制力时，变革就会发生。管理者可以通过增强驱动力或减弱抑制力来推动变革。

2.科特的八步骤变革模型包括哪些内容？

科特的八步骤变革模型包括：建立紧迫感、组建指导联盟、形成愿景和战略、沟通变革愿景、授权员工行动、创造短期成效、巩固成果并产生更多变革、将新方法融入文化。这一模型为组织变革提供了系统的步骤和方法，有助于确保变革的成功。

3.业务流程再造的核心思想和特点是什么？

业务流程再造的核心思