《酒店管理综合素质实训教程》上篇 模块一 团队精神.pptx

酒店管理综合素质实训教程李永利汤宁滔刘聚梅主编

上篇酒店职业素养实训

（1）理解和加强团队认知，养成团队协作精神。（2）理解和加强对酒店服务意识的认知，加强酒店服务意识的养成训练。（3）认知酒店职业形象，掌握酒店职业形象的仪表仪态及服务礼仪的要求。（4）形成安全认知，加强自身安全防范。理论学习目标…

（1）加强团队角色的自我管理,切实提高自身团队精神。（2）日常行为中,加强服务意识的习惯养成。（3）职业形象日常行为养成并能很好地运用。（4）培养和树立安全防范意识。实践应用目标…知识点【微课视频】上篇：酒店职业素养实训

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