银行智能设备管理规定.pdfVIP

#银行室印发银厅能设管

办公关于《#行堂智备

理规定》的通知

各分行：

，智

为加强智备管理提高能运率，行对

厅堂能设设备行效总

银子能设理定1

《#行电银行智备管规》（冀银电银[209]9号）进行

修已行办会，给认

了订，经长公审议通过现印发你们，请真组织

学习，并遵照执行。

#行公

银办室

0年

22210月15日

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#银行厅堂智能设备管理规定

第一章总则

第一条为加强厅堂智能设备管理，高智能设备运行效率，

制定本规定。

第二条本规定所称厅堂智能设备（下文简称“智能设备”或

“设备”）是指为客户供自助/辅助业务办理、产品展示销售、

体验交流互动等多种服务的智能化自助终端和服务设备的统称。

本规定所指设备仅为非现金类设备，包含但不限于智慧柜员

机S（TM）、回单机、电子银行体验机、即时制卡机、移动设备等。

本规定所指移动设备是指通过软硬件安全保障措施，利用

WIFI与4G/5G、蓝牙等无线通讯网络技术，为客户供自助/辅助

现场业务办理的专用便携式设备。

第三条本规定适用于本行所有使用智能设备的机构和人员。

第二章职责分工

第四条总行相关管理部门职责

（一）总行运营管理部牵头负责全行智能设备的管理工作，

职责为：

1.负责组织拟订或修订智能设备的管理规定；

2.负责根据业务需求确定配备智能设备的种类；

3.负责组织智能设备的选型、确定硬件参数标准；

4.负责智能设备资源的全行统筹调配；

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5.负责智能设备功能的统一管理以及相关系统的运行管理工

作；

6.负责分支行智能设备运营相关业务的指导和培训；

7.负责牵头组织完成智能设备相关的其他工作。

（二）总行业务部门职责为：

L负责参与确定智能设备的业务范围，根据相关业务出设

备种类、配备的使用需求；

2.负责本部门业务在智能设备上实现时的业务需求和测试、

上线；

3.负责制定本部门管理的智能设备业务操作规程，并做好对

分支行的指导和培训。

三（）总行信息科技部职责为