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2025物业公司人员年终总结【通用3篇】

第一篇

这一年，我在客服中心坐了三百零七个班次，接起一万两千四百八十八通电话，挂断时只剩呼吸声。凌晨两点零七分，一位独居老人说客厅灯闪，像心跳漏拍，我派单给维修班，顺手把“紧急”标成红色，十分钟后师傅回传照片：灯罩里一只僵硬的飞蛾，翅膀还张着。那一刻我突然明白，所谓服务，不过是替业主把恐惧一点点挪开。

春天，小区樱花大道的监控升级，我陪着技术员在梯子上爬高走低，风把花瓣吹进衣领，像一场温柔的偷袭。调试镜头时，我让他把角度再低三度，正好能照到长椅上的母女——孩子踮脚给母亲戴花，母亲低头笑，那一帧画面在硬盘里存了八个月，直到年底做满意度报告，我把截