2025物业公司人员年终总结【通用3篇】.docx

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2025物业公司人员年终总结【通用3篇】

第一篇

这一年,我在客服中心坐了三百零七个班次,接起一万两千四百八十八通电话,挂断时只剩呼吸声。凌晨两点零七分,一位独居老人说客厅灯闪,像心跳漏拍,我派单给维修班,顺手把“紧急”标成红色,十分钟后师傅回传照片:灯罩里一只僵硬的飞蛾,翅膀还张着。那一刻我突然明白,所谓服务,不过是替业主把恐惧一点点挪开。

春天,小区樱花大道的监控升级,我陪着技术员在梯子上爬高走低,风把花瓣吹进衣领,像一场温柔的偷袭。调试镜头时,我让他把角度再低三度,正好能照到长椅上的母女——孩子踮脚给母亲戴花,母亲低头笑,那一帧画面在硬盘里存了八个月,直到年底做满意度报告,我把截

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