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平安车险投保攻略及常见问题解答

一、选择题（共10题，每题2分）

1.在平安车险投保时，以下哪种险种属于必选险种？

A.交强险

B.商业第三者责任险

C.车身划痕险

D.附加玻璃险

2.平安车险的“安心版”产品主要面向哪种客户群体？

A.高风险驾驶员

B.新手司机

C.老司机且事故率低

D.豪华车型车主

3.投保平安车险时，若选择“按年续保”，通常能享受哪种优惠？

A.滞纳金减免

B.精英客服服务

C.保费折扣

D.事故理赔加速

4.以下哪项因素不会影响平安车险的保费计算？

A.车辆用途（如营运、非营运）

B.驾驶员年龄

C.车辆品牌型号

D.是否安装行车记录仪

5.平安车险的“快赔”服务适用于哪种场景？

A.人伤事故

B.车辆全损

C.小额财产损失（如剐蹭）

D.玻璃单独破碎

6.投保平安车险时，若选择“不计免赔”特约险，意味着什么？

A.保费增加50%

B.发生事故时，保险公司不扣除免赔额

C.仅适用于重大事故

D.仅适用于第三方责任险

7.平安车险的“安心版”产品通常不包含以下哪项保障？

A.机动车第三者责任险

B.机动车损失险

C.盗抢险

D.自燃损失险

8.在平安车险投保时，若选择“分期付款”，通常需要提供以下哪项材料？

A.个人收入证明

B.车辆行驶证

C.职业资格证

D.事故处理记录

9.平安车险的“车险管家”服务主要提供哪些功能？

A.事故快速理赔

B.保费代缴

C.车辆保养建议

D.路况实时查询

10.投保平安车险时，若选择“无赔款优待”，通常能享受哪种政策？

A.保费全额退回

B.下一年度保费折扣

C.免除交强险费用

D.提供免费维修服务

二、判断题（共10题，每题1分）

1.平安车险的“安心版”产品适合所有车型，无需区分车辆用途。（×）

2.投保平安车险时，选择“按月支付”保费会比“按年支付”更便宜。（×）

3.平安车险的“快赔”服务仅适用于平安保险公司的合作修理厂。（×）

4.附加盗抢险通常包含在平安车险的“安心版”产品中。（×）

5.平安车险的“不计免赔”特约险适用于所有险种。（×）

6.投保平安车险时，若选择“分期付款”，需要支付额外的手续费。（√）

7.平安车险的“车险管家”服务仅提供理赔相关咨询。（×）

8.平安车险的“无赔款优待”政策仅适用于连续三年未出险的客户。（×）

9.投保平安车险时，选择“新车购置价”作为车辆价值，保费会更高。（√）

10.平安车险的“安心版”产品不包含第三者责任险。（×）

三、简答题（共5题，每题5分）

1.简述平安车险“安心版”产品的特点及适用人群。

答案：

-特点：保费相对较低，包含交强险、第三者责任险（50万/100万）、车辆损失险（基础保障）、不计免赔率（部分险种）、玻璃险等基础保障，适合出险率较低、预算有限的客户。

-适用人群：新手司机、行驶里程较少、车辆价值不高、风险偏好较低的客户。

2.简述平安车险“快赔”服务的适用条件和流程。

答案：

-适用条件：仅适用于单车事故（无人员伤亡）、损失金额在2000元以下（具体标准以保险公司规定为准）、车辆为非营运性质。

-流程：客户通过平安APP或小程序拍照上传定损单，保险公司审核通过后3个工作日内完成赔付。

3.简述平安车险“不计免赔”特约险的作用。

答案：

在发生保险事故时，保险公司会按照合同约定全额赔付，不扣除任何免赔额。例如，若车辆损失险保额为10万元，发生事故损失8万元，未投保不计免赔险则需自行承担20%的免赔额（2万元），而投保后则可获得全额赔付。

4.简述平安车险“分期付款”的适用条件和注意事项。

答案：

-适用条件：客户需提供稳定的收入证明（如工资流水、纳税证明），且投保金额需在保险公司规定范围内。

-注意事项：分期支付通常会产生手续费（如每月0.5%），且逾期还款可能导致保单失效。

5.简述平安车险“车险管家”服务的核心功能。

答案：

-事故快速理赔协助（提供定损、维修指导）。

-保费代缴、续保提醒。

-车辆保养建议及优惠合作渠道。

-24小时客服热线支持。

四、案例分析题（共2题，每题10分）

1.客户A，30岁，新手司机，驾驶一辆大众朗逸（非营运性质），行驶里程每年约1万公里，预算有限。请为其推荐合适的平安车险方案，并说明理由。

答案：

推荐方案：平安车险“安心版”产品。

理由：

-保费较低，符合客户预算有限的需求。

-包含交强险、第三者责任险（50万）、车辆损失险（基础版）、不计免赔率（部分险种）、玻璃险等基础保障，满足日常出行需求。

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