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生鲜配送服务合同协议条款

合同编号：[合同编号]

甲方（服务提供方/配送商）：

法定名称：[承运人公司全称]

注册地址：[承运人公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（需求方/客户）：

法定名称：[客户公司全称]

注册地址：[客户公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有专业的配送车辆、设备和人员，具备提供生鲜配送服务的资质与能力；乙方有需求使用甲方的生鲜配送服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供生鲜配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意按照本合同约定，为乙方提供生鲜商品的配送服务。

1.2配送商品：主要包括蔬菜、水果、肉禽蛋、水产、乳制品等生鲜类别，具体商品种类以乙方订单列明为准。甲方承诺所配送商品符合国家食品安全标准。

1.3服务模式：甲方提供[上门取货/客户自提]配送服务。

1.4配送地点：甲方负责将乙方指定区域的生鲜商品配送至乙方位于[具体城市]的以下地址或指定接收点：

[详细地址1]

[详细地址2]

[详细地址3]

（或约定为乙方指定的连锁门店网络）

1.5配送频率与时间：

5.1配送频率：[每日/每周一三五/每周二四/订单触发式等]。

5.2配送时间：[工作日上午9点至11点/下午2点至4点/客户订单确认后4小时内送达/或其他约定时间]。

1.6服务标准：

6.1时效性：甲方承诺在正常情况下，商品从[指定地点]发出至送达乙方指定地点的预计时间为[小时数]小时，特殊情况除外。

6.2温控：对于乙方订单中指定的冷藏或冷冻商品，甲方承诺在运输过程中使用符合标准的冷藏/冷冻设备，并保持全程温度在[具体温度范围，如0-4°C]之间。

6.3包装：甲方应使用适宜、洁净、无污染的包装材料进行商品包装，确保在运输过程中商品不受污染和损坏。

第二条订单接收与处理

2.1乙方通过[线上系统/电话/传真]等方式向甲方下单，订单应包含商品名称、规格、数量、收货地址、联系人、联系电话、特殊要求等信息。

2.2甲方在收到乙方订单后，应及时确认订单有效性并向乙方发送确认通知。

2.3乙方应在订单确认后[小时数]小时内提供取货或准备发货，否则甲方有权根据实际情况调整配送安排或收取额外费用。

2.4乙方有权在订单未开始配送前，与甲方协商变更或取消订单，但需承担由此可能产生的甲方已发生或将要发生的合理成本。订单开始配送后原则上不得取消或变更。

第三条费用与结算

3.1服务费标准：配送费用按照以下方式计算：

3.1.1按订单总重量[单价]元/公斤计算；

3.1.2按订单总件数[单价]元/件计算；

3.1.3按订单总金额的[百分比]%计算；

（选择或组合一种方式，或约定其他方式，如包含固定基础费用+按量收费）

3.1.4最低消费[金额]元，或起送费[金额]元。

3.2费用构成：服务费包含运输费、燃油费、路桥费、车辆及设备折旧费、司机劳务费、相关保险费、包装材料费等。

3.3额外费用：因乙方原因导致的绕路、重复配送、等待时间超过[小时数]小时、需要拆包查验等产生的额外费用，由乙方承担，具体标准为[具体费用标准]。

3.4结算周期：双方约定按[月/次]进行结算。

3.5结算方式：甲方应在每个结算周期结束后[天数]日内，向乙方提供对账单，经乙方核对确认无误后，双方通过[银行转账/支票]等方式进行结算。

3.6发票：甲方应在收到乙方支付的服务费后[天数]日内，向乙方开具等额的[增值税专用发票/普通发票]。发票开具信息以乙方提供的发票申请为准。

第四条食品安全与质量责任

4.1甲方保证其提供的生鲜商品在交付给乙方前已符合国家食品安全法律法规的要求，并保留相关采购和检验记录。

4.2乙方在接收商品时应进行外观、温度等方面的初步检查。如发现商品存在腐败、变质、虫蛀、温度不达标等明显质量问题，乙方有权当场拒收，并应立即通知甲方现场人员或及时以书面形式（包括但不限于短信、邮件、电话录音）告知甲方，甲方应在收到通知后[小时数]小时内进行核实处理。

4.3如因甲方提供的商品本身质量问题导致乙方或其客户发生食品安全事故或产生损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

4.4对于乙方接收后发现的、可能由运输过程（非商品固有缺陷）引起的轻微质量问题，双方可根据具体情况协商处理。

第五条货物安全与完好性

5.1甲方在运输过程中应采取必要的措