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退货数据管理协议

甲方（盖章）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

乙方（盖章）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

鉴于甲方在经营活动中产生退货数据，并需要进行有效的管理和分析以优化运营；乙方具备处理和分析退货数据的能力和经验。为规范双方在退货数据管理方面的合作，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1退货数据：指与商品退货相关的所有信息，包括但不限于退货申请信息、退货原因、退货商品信息、退货物流信息、退款信息等。

1.2数据提供：指乙方按照本协议约定向甲方提供退货数据的行为。

1.3数据处理：指甲方对乙方提供的退货数据进行清洗、整合、存储、分析和应用的行为。

1.4数据安全：指采取技术和管理措施，保障退货数据不被泄露、篡改、丢失或滥用。

1.5数据使用：指甲方根据本协议约定对退货数据进行分析和应用的行为。

第二条数据提供

2.1提供内容：乙方同意按照甲方的要求，定期（例如：每日/每周/每月）向甲方提供双方约定的退货数据。具体数据字段和格式由双方另行协商确定。

2.2提供方式：乙方可以通过API接口、数据文件上传、邮件发送等方式向甲方提供退货数据。

2.3提供时间：乙方应在每个周期的具体时间前向甲方提供上一周期的退货数据。

2.4数据准确性：乙方保证所提供的退货数据真实、准确、完整，并对数据的真实性、准确性和完整性负责。

第三条数据处理

3.1处理目的：甲方仅将乙方提供的退货数据用于本协议约定的数据分析目的，包括但不限于：分析退货原因，优化产品设计和质量；评估售后服务水平，改进服务流程；分析用户行为，提升用户体验；进行商业决策，制定营销策略。

3.2处理方式：甲方将采用适当的技术和管理措施对退货数据进行清洗、整合、存储和分析，并确保数据处理过程符合相关法律法规的要求。

3.3处理期限：甲方对乙方提供的退货数据的存储期限为，存储期限届满后，甲方将根据相关法律法规的要求进行处理。

第四条数据安全

4.1安全责任：甲方和乙方均有义务采取必要的技术和管理措施，保障退货数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或滥用。

4.2数据加密：甲方和乙方在传输和存储退货数据时，应采用加密技术，确保数据的安全性。

4.3访问控制：甲方应建立严格的访问控制机制，只有授权人员才能访问退货数据。

4.4安全审计：甲方应定期进行安全审计，评估退货数据的安全状况，并及时发现和修复安全漏洞。

4.5数据泄露：如发生退货数据泄露事件，甲乙双方应立即采取补救措施，并相互通知。

第五条数据使用

5.1使用范围：甲方仅能将乙方提供的退货数据用于本协议约定的数据分析目的，不得将数据用于任何其他用途。

5.2使用限制：甲方不得将退货数据提供给任何第三方，除非获得乙方的书面同意。

5.3结果分享：甲方可以根据本协议约定，将数据分析结果以报告、数据看板等形式与乙方分享。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密义务不因本协议的终止而失效。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

7.2如果甲方未按时提供数据分析结果，应向乙方支付违约金。

7.3如果乙方未按时提供退货数据，应向甲方支付违约金。

7.4如果甲方或乙方将退货数据泄露给第三方，应承担相应的法律责任。

第八条争议解决

8.1本协议的履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。

8.2如果协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

第九条协议期限

9.1本协议有效期为，自双方签字盖章之日起生效。

9.2协议期满前，双方可以协商续签本协议。

第十条其他

10.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[甲方公司盖章]

代表人（签字）：[甲方代表人签字]

日期：[签署日期]

乙方（盖章）：[乙方公司盖章]

代表人（签字）：[乙方代表人签字]

日期：[签署日期]