丢失应对话术.pptx

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答辩人:时间:丢失应对话术

Id-第一章表达同理心第三章后续服务第四章其他注意事项第五章与警方的配合第六章教育宣传第七章鼓励科技应用第八章反馈机制第九章心理疏导第十章后续跟进第二章防范建议第11章倡导社区互助第12章预防措施建议第13章总结与感谢

Id确认失主身份

Id确认失主身份询问对方是否丢失物品核实物品细节确认关键信息您是否最近丢失了某样物品?可以描述一下具体特征吗?请问您丢失的物品是什么颜色/品牌/特殊标记?里面包含哪些具体物品?您能提供身份证号码后四位或其他验证信息吗?我们需要核对确保物品归还给真正的失主

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Id表达同理心理解失主心情:丢失重要物品一定很着急,我们完全理

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