人力资源招聘流程标准化操作手册示例.docVIP

人力资源招聘流程标准化操作手册示例

一、应用背景与适用范围

本手册旨在规范企业招聘全流程操作，保证招聘工作高效、合规、有序开展。适用于公司各部门新增岗位、人员补缺、岗位调整等招聘需求场景，涵盖人力资源部门、用人部门及候选人的协同操作，为新员工入职前各环节提供标准化指引，同时为招聘效果评估与流程优化提供依据。

二、标准化操作流程详解

（一）招聘需求发起与审批

操作目标：明确岗位需求，保证招聘计划与公司战略及部门规划一致。

负责人：用人部门负责人、人力资源专员*

操作步骤：

需求提报：用人部门根据业务发展或人员变动情况，填写《招聘需求申请表》（见表1），注明岗位名称、招聘人数、岗位职责、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、预算薪资等关键信息，部门负责人签字确认后提交至人力资源部。

需求审核：人力资源专员对需求的合理性进行初审，重点核查岗位设置是否符合组织架构、任职要求是否清晰、薪资是否符合公司薪酬体系。初审通过后，提交人力资源部经理复核，最终报请分管领导*审批。

需求确认：审批通过后，人力资源部反馈《招聘需求审批表》至用人部门，同步启动招聘流程；若未通过，人力资源部需与用人部门沟通调整需求后重新提报。

输出成果：《招聘需求申请表》《招聘需求审批表》

（二）招聘渠道选择与信息发布

操作目标：精准触达目标候选人，保证岗位信息有效传递。

负责人：人力资源专员、招聘主管

操作步骤：

渠道选择：根据岗位性质选择合适渠道，如：

内部渠道：内部推荐（通过公司OA、内部邮件发布）、内部竞聘；

外部渠道：招聘网站（如智联招聘、前程无忧等）、猎头合作（针对高端或稀缺岗位）、校园招聘（针对应届生）、社交媒体（如LinkedIn、行业社群）。

信息编制：人力资源专员*根据《招聘需求申请表》编制岗位JD（职位描述），内容包括公司简介、岗位职责、任职要求、工作地点、薪资范围、福利待遇及应聘方式，保证信息真实、准确、无歧义。

信息发布：招聘主管*审核JD后，通过选定渠道发布信息，内部渠道需提前3个工作日发布，外部渠道根据平台特性安排发布时间（如招聘网站工作日更新），并同步记录发布渠道、时间及岗位编号。

输出成果：岗位JD、《招聘渠道使用记录表》

（三）简历筛选与初筛评估

操作目标：快速识别符合岗位基本要求的候选人，缩小面试范围。

负责人：人力资源专员、用人部门专员

操作步骤：

初步筛选：人力资源专员*根据任职资格（学历、专业、工作经验等硬性条件）对简历进行第一轮筛选，剔除明显不符合要求的简历（如经验不达标、技能不符等），筛选比例建议控制在3:1（3份简历选1人进入下一环节）。

专业评估：用人部门专员*结合岗位职责对初筛通过简历进行第二轮筛选，重点关注项目经验、技能匹配度、岗位胜任力等，筛选后形成《候选人简历评估表》（见表2），标注“推荐面试”“备选”“不通过”意见，并反馈至人力资源部。

候选人沟通：对“推荐面试”候选人，人力资源专员*通过电话或邮件初步沟通，确认应聘意向、到岗时间、薪资期望等，双方约定面试时间（建议提前3个工作日通知候选人），发送《面试邀请函》（含时间、地点、需携带材料、联系人等信息）。

输出成果：《候选人简历评估表》《面试邀请函》《面试安排表》

（四）面试组织与实施

操作目标：全面评估候选人综合素质、专业能力及岗位匹配度，保证选拔质量。

负责人：人力资源专员、面试官（用人部门负责人、HRBP*等）

操作步骤：

面试准备：

人力资源专员*提前确认面试场地（安静、独立）、设备（投影仪、录音笔等）、面试材料（《面试评估表》、岗位JD、候选人简历），并通知面试官面试时间、候选人背景信息；

候选人到岗后，引导其填写《应聘登记表》，核对身份证、学历学位证等材料原件。

面试实施：

初面（HR面试）：由人力资源专员或HRBP主持，重点考察候选人求职动机、沟通能力、职业素养、稳定性等，时长20-30分钟；

复面（用人部门面试）：由用人部门负责人*或资深员工主持，通过提问、案例分析、实操测试等方式考察专业能力、岗位匹配度及团队协作意识，时长40-60分钟；

终面（分管领导面试）：针对管理岗或核心岗位，由分管领导*主持，评估候选人的战略思维、领导力及价值观契合度，时长30-40分钟。

评估反馈：面试官根据面试情况独立填写《面试评估表》（见表3），从“专业知识”“沟通能力”“解决问题能力”“团队协作”“岗位匹配度”等维度打分（百分制），并给出明确录用建议（“推荐录用”“备选”“不录用”）。面试结束后，人力资源专员*汇总评估结果，与用人部门沟通确定进入下一环节的候选人。

输出成果：《应聘登记表》《面试评估表》《面试结果汇总表》

（五）背景调查与结果确认

操作目标：核实候选人信息真实性，降低用工风险。

负责人：人力资源专员*、第三方背调机构（可选）

操作步骤：

背