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第二章招聘与配备
1、员工素质测评的基本原理:个体差异原理、工作差异原理、人岗匹配原理
人岗匹配原理包含：工作规定与员工素质相匹配;工作酬劳与员工贡献相匹配;员工与员工之间相匹配;岗位与岗位之间相匹配
２、员工素质测评的类型
（1）选拔性测评：选拔优异员工为目标强调辨别功效、原则刚性强、过程客观、指标灵活、成果体现为等级或分数
（２）开发性测评：开发员工素质为目标了解优缺陷，指出努力方向
(3）诊疗性测评：了解现状或者查找根源为目标成果不公开
（４)考核性测评:鉴定性测评,以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的限度为目标概括性、成果有较高的效度和信度
３、员工素质测评的重要原则:客观测评与主观测评相结合、定性测评与定量测评相结合、静态测评与动态测评相结合（静态－横向比较自已和别人比动态－自已的现在和过去比)、素质测评与绩效测评相结合、分项测评与综合测评相结合
4、员工素质测评量化的重要形式
(１)一次量化和二次量化：
一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画，其对象通常具备明显的数量关系
（２)类别量化和含糊量化
类别量化:分类赋予数字数字无大小之分含糊量化：同时分类分别赋值
(３）顺序量化、等距量化与比例量化
(4)当量量化
5、素质测评原则体系是员工测评与选拔活动的中心与纽带。
6、素质测评原则体系的要素
（１)原则:指标测评体系的内在规定性，经常体现为各种素质规范化行为特征或表征的描述和规定。
内涵——客观、主观、半主观半客观
表达形式——评语短句式、设问提醒式、方向指示式
操作方式——测定式、评估式
(2）标度:对原则的外在体现形式，经常体现为对素质行为特征或体现的范围、强度和频率的规定。有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式
（3)标记：符号,没有独立意义
7、素质测评原则体系的构成
横向结构：将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目；
纵向结构:将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分。
横向结构是基础，纵向结构式对横向结构各项素质的层层分解和推向可操作化。
８、素质测评原则体系的横向结构
结构性要素：身体要素、心理要素
行为环境要素:内部、外部
工作绩效要素：工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养
9、素质测评原则体系的纵向结构:依照目标规定内容,内容下设立目标，目标下设指标
测评内容、测评目标和测评指标是测评原则体系的不一样层次。测评内容是测评锁指向的具体对象和范围，测评目标是对测评内容的明确规定,测评指标是对测评目标的具体分解。
10、素质测评原则体系的类型
校标参考性原则体系：对测评对象内涵的直接描述或诠释与客体无关
常模参考性原则体系：与客体直接相关公务员选拔原则
11、品德测评法
ＦRC品德测评法：个别谈话或集体问卷
问卷法：1６PＥ、EPＱ、MMPＩ
投射技术:测评隐蔽、内容的非结构与开放性、反映的自由性
广义的投射技术：把那些真正的测评目标加以隐蔽的一切间接测评技术
狭义的投射技术
12、知识测评
美国:记忆、了解、应用、分析、综合、评价
中国：记忆、了解、应用
１3、能力测评
通常能力测评：智力测验
特殊能力测评:文书能力、操作能力、机械能力
发明力测评:高层管理人员和技术人员托兰斯、威廉斯、吉尔福德
学习能力测评：心理测试(最有效)、面试、情景测试
1４、公司员工素质测评的具体实施
(1）准备阶段
收集必要的材料——组织强有力的测评小组——测评方案的制订——选择合理的测评方法
A.测评方案的制订:拟定被测评对象的范围和测评目标——设计和审查员工素质能力测评的指标和参考原则——编制或修订员工素质能力测评的参考原则
B.测评方法的四个指标:效度、公平限度、实用性和成本
（2）实施阶段
测评前的动员——测评时间和环境的选择——测评操作程序
A.测评时间:一周中间，上午
B.测评操作程序:
①报告测评指导语:测评目标、强调测评与测验考试的不一样、填表前准备和填表规定、举例阐明填表规定、测评成果保密和解决，测评成果反馈
②具体操作：单独操作、对比操作
③回收测评数据
（3）测评成果调整
①引起测评成果误差的因素:指标系统和参考原则不够明确、晕轮效应、近因误差、感情效应、参评人员训练局限性
②测评成果解决的常用分析方法：
集中趋势分析：算数平均数和中位数
离散趋势分析:差异量数和集中量数。差异量数越小，集中量数的代表性越大。最常用的差异量数是原则差。
相关分析：－1.0≤r≤1.０，r=1.０,完全正相关;r＝-１.0，完全负相关；r=０，零相关。
因素分析：拟定影响因素的作用方向和限度
（4）综合分析测评成果
①测评成果的描述：数字描述、文字描述（基本素质、技术水平、业务能力、工作成果)
②员工
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