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2025年湖北道路运输客运从业资格证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.道路运输客运驾驶员应当遵守哪项规定？()

A.不得疲劳驾驶

B.可以超车

C.可以闯红灯

D.可以饮酒驾驶

2.在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即采取措施的是什么？()

A.离开现场，寻找目击者

B.驾驶车辆驶离，寻找保险公司

C.留守现场，及时报警

D.通知家人前来处理

3.客运车辆载客超过规定的人数属于什么行为？()

A.违章行为

B.违法行为

C.犯罪行为

D.违纪行为

4.道路运输车辆行驶中，在确保安全的前提下，最高时速不得超过多少公里？()

A.40公里/小时

B.60公里/小时

C.80公里/小时

D.100公里/小时

5.客运驾驶员发现乘客携带易燃易爆物品时，应当如何处理？()

A.让其携带上车

B.让其自行处理

C.立即报警，拒绝其乘车

D.置之不理

6.客运驾驶员在服务过程中，发现乘客有携带危险品的，应立即向谁报告？()

A.车上乘客

B.同车驾驶员

C.车站管理人员

D.公安机关

7.客运车辆在什么情况下应立即停车？()

A.遇到红灯

B.遇到行人过街

C.发生故障需要维修

D.以上都是

8.客运驾驶员在行驶中遇到乘客要求违章超车，应该如何处理？()

A.严格按照规定操作

B.适当放宽要求

C.满足乘客要求

D.予以拒绝

9.客运驾驶员在行车中，如遇恶劣天气，应如何操作？()

A.降低车速，保持车距

B.提高车速，尽快通过

C.不改变车速，照常行驶

D.等待天气好转再行

10.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客有精神不正常的行为，应该如何处理？()

A.忽视不理

B.安慰乘客，询问原因

C.驾驶车辆离开现场

D.驾驶车辆将乘客送回家

二、多选题(共5题)

11.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守交通规则

B.保持车辆整洁

C.提供热情周到的服务

D.遵守公司规章制度

12.在下列哪些情况下，客运驾驶员应立即停车？()

A.发生交通事故

B.车辆发生故障

C.乘客突然发病

D.遇到交通管制

13.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些措施有助于确保行车安全？()

A.保持安全车距

B.严格遵守交通信号

C.集中注意力，不接打电话

D.避免疲劳驾驶

14.客运车辆在行驶中，以下哪些行为属于违规操作？()

A.超速行驶

B.驾驶时吸烟

C.载客超过规定人数

D.驾驶时使用手机

15.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些情况可能构成服务纠纷？()

A.乘客对服务质量不满意

B.乘客遗失物品未得到妥善处理

C.驾驶员态度粗暴

D.乘客要求超时服务

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在驾驶过程中，应确保车辆安全技术状况良好，定期对车辆进行保养和维修，以下哪种检查是必不可少的？（）

17.在高速公路上行驶时，驾驶员应保持与前车的安全距离，这个距离通常为多少米？（）

18.客运驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即采取的措施是？（）

19.客运驾驶员在服务过程中，应遵守职业道德规范，以下不属于职业道德规范内容的是？（）

20.客运驾驶员在行车中遇到恶劣天气，应采取的措施包括？（）

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车过程中，可以边开车边吸烟。()

A.正确B.错误

22.在道路上发生交通事故后，驾驶员可以自行协商处理，无需报警。()

A.正确B.错误

23.客运车辆在夜间行驶时，可以关闭前照灯。()

A.正确B.错误

24.客运驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理的要求，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.客运车辆在载客过程中，可以超载运行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明客运驾驶员在行车过程中应当遵守的职业道德规范。

27.在遇到乘客突发疾病时，客运驾驶员应如何处理？

28.请列举几种常见的客运车辆故障及其预防措施。

29.如何正确处理客运服务中的投诉？

30.在高速公路上行驶时，驾驶员应如何确保行车安全？

2025年湖北道路运输客运从业资格证考试题库及答案

一、单选