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2025年质量月知识竞赛试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是质量管理体系的基础标准？()

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO22000

2.在ISO9001:2015中，以下哪个术语被定义为“组织内部的或组织间的一个团队，负责实施质量管理体系的特定部分？”()

A.管理代表

B.管理体系团队

C.质量管理团队

D.内部审核小组

3.质量管理体系的目标是什么？()

A.提高顾客满意度

B.降低成本

C.增加市场份额

D.以上都是

4.以下哪个不是ISO9001:2015中要求的八项质量管理原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.环境保护

5.在质量管理体系中，以下哪个是最高管理者的职责？()

A.制定质量方针

B.进行内部审核

C.编制质量手册

D.负责记录控制

6.质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册、程序文件、作业指导书、记录

B.组织结构图、人员职责、权限和沟通

C.内部审核报告、纠正措施和预防措施

D.质量目标、质量计划、质量控制

7.在质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.确定质量管理体系的有效性

C.发现潜在的风险和机会

D.以上都是

8.以下哪个不是质量管理体系中的纠正措施？()

A.修改不符合项

B.分析原因

C.更新文件

D.进行培训

9.在质量管理体系中，预防措施的定义是什么？()

A.针对潜在的不符合项采取的措施

B.针对已发现的不符合项采取的措施

C.针对改进机会采取的措施

D.针对风险采取的措施

10.以下哪个是质量管理体系中的持续改进？()

A.矫正不符合项

B.更新质量手册

C.实施纠正措施

D.采取预防措施

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系八项原则中的内容？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.事实为基础的决策方法

G.互利的供方关系

H.持续改进

12.以下哪些是质量管理体系文件应包含的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.录音记录

E.内部审核报告

F.纠正和预防措施记录

G.培训记录

H.产品和服务记录

13.以下哪些是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.确定质量管理体系的有效性

C.发现潜在的风险和机会

D.评估组织是否满足顾客要求

E.提供管理评审的输入

14.以下哪些是实施质量管理体系的关键步骤？()

A.确定质量方针和质量目标

B.制定质量管理体系文件

C.实施质量管理体系过程

D.进行内部审核

E.进行管理评审

F.实施持续改进

15.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系中顾客沟通的内容？()

A.明确顾客要求

B.识别和确定顾客需求

C.传递顾客要求到相关职能

D.确保产品和服务符合顾客要求

E.评估顾客满意度

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的英文缩写是什么？

17.质量管理体系八项原则中，强调通过持续改进来增强组织满足顾客和其它相关方要求的能力的原则是：______。

18.在质量管理体系中，用于识别、评价和处理风险和机遇的过程称为：______。

19.质量管理体系文件中，用于描述组织质量管理体系的框架和结构的是：______。

20.质量管理体系中，用于记录组织活动、结果和证据的文件称为：______。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须有一个明确的文件化的质量手册。()

A.正确B.错误

22.内部审核可以由外部审核员进行，但外部审核员不能对组织进行管理评审。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系的有效性可以通过顾客满意度的调查来直接评估。()

A.正确B.错误

24.纠正措施是为了防止不合格产品再次发生，预防措施是为了防止潜在的不合格发生。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系的目标是持续提高组织的整体绩效。()

A.