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公务员考试招工商管理试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

2.下列不属于古典管理理论的是（）

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行政组织理论

D.人际关系理论

3.企业战略的层次不包括（）

A.总体战略

B.业务战略

C.职能战略

D.营销战略

4.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.尊重需求

5.市场营销组合的4P不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

6.财务管理的核心是（）

A.财务规划

B.财务决策

C.财务控制

D.财务分析

7.组织变革的阻力不包括（）

A.个体阻力

B.组织阻力

C.社会阻力

D.技术阻力

8.下列属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.线性规划法

C.决策树法

D.盈亏平衡点法

9.企业资源计划的英文缩写是（）

A.CRM

B.SCM

C.ERP

D.MRP

10.管理幅度与管理层次的关系是（）

A.正比关系

B.反比关系

C.没有关系

D.不确定关系

多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.常见的组织结构形式有（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

3.企业战略的特点有（）

A.全局性

B.长远性

C.风险性

D.纲领性

4.激励理论包括（）

A.马斯洛需求层次理论

B.赫兹伯格双因素理论

C.弗鲁姆期望理论

D.亚当斯公平理论

5.市场营销策略包括（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

6.财务管理的内容包括（）

A.筹资管理

B.投资管理

C.利润分配管理

D.营运资金管理

7.组织变革的方式有（）

A.渐进式变革

B.激进式变革

C.计划式变革

D.被动式变革

8.决策的类型包括（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.风险型决策

9.供应链管理的内容包括（）

A.供应管理

B.生产管理

C.物流管理

D.需求管理

10.人力资源管理的职能有（）

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬管理

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。（）

2.泰罗是一般管理理论的代表人物。（）

3.企业战略只需要考虑内部环境，不需要考虑外部环境。（）

4.马斯洛需求层次理论中，需求是按从低到高的顺序逐级递升的。（）

5.市场营销就是推销。（）

6.财务管理的目标是利润最大化。（）

7.组织变革一定会遇到阻力。（）

8.决策树法是一种定量决策方法。（）

9.企业资源计划只关注企业内部资源的管理。（）

10.管理幅度越宽，管理层次就越多。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述科学管理理论的主要内容。

答：主要内容有工作定额，为工人制定合理日工作量；标准化，操作、工具等标准化；能力与工作匹配，选一流工人；差别计件工资制；计划职能与执行职能分离，前者管计划，后者从事操作。

2.简述企业战略的制定步骤。

答：先进行战略分析，评估内外部环境；接着确定战略目标，明确方向与预期成果；再制定战略方案，设计多种可行战略；最后选择战略，综合评估选最优方案。

3.简述市场营销的4P组合策略。

答：产品策略，研发适销对路产品；价格策略，依成本、需求等定合理价格；渠道策略，选合适销售渠道让产品到消费者手中；促销策略，用广告、公关等促进销售。

4.简述财务管理的目标。

答：财务管理目标主要有利润最大化，追求利润增长；股东财富最大化，增加股东收益；企业价值最大化，兼顾长期发展与各方利益；相关者利益最大化，平衡各相关方利益。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论管理的科学性与艺术性。

答：管理具科学性，有原理、方法和规律，如决策有定量分析模型。也有艺术性，需管理者凭经验、技巧和创造力灵活处理问题，像领导激励员工。二者相辅相成，科学是艺术基础，艺术让科学有效发挥。

2.讨论企业如何应对市场竞争。

答：企业可从多方面应对。创新产品，提升竞争力；控制成本，以低价吸引顾客；加强营销，提高品牌知名度；重视服务，提升顾客满意度；建立战略联盟，实现资源共享、优势互补。

3.讨论激励员工的重要性及方法。

答：激励员工能提高工作积极性与