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国际快递物流承揽协议

甲方（承揽人）：_________________________（以下简称“承揽人”）

地址：_________________________

联系方式：_________________________

乙方（托运人）：_________________________（以下简称“托运人”）

地址：_________________________

联系方式：_________________________

鉴于承揽人拥有国际快递运营资质和网络，愿意按照本协议约定承揽国际快递服务；托运人需要委托承揽人处理国际快递包裹，愿意按照本协议约定支付相关费用并承担相应责任。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1承揽人同意按照本协议约定，为托运人提供国际快递服务，包括但不限于国际包裹的揽收、国际运输、清关（如需）、派送等环节。

1.2服务范围覆盖本协议约定的运输线路，具体包括从托运人指定地点或承揽人营业网点出发，运输至目的地国家或地区的指定地点。

1.3承揽人可根据托运人的需求提供不同服务层级，如标准快递、经济快递、优先快递等，具体服务内容与标准详见双方另行确认的服务说明或价格表。

第二条订舱/托运

2.1托运人应通过承揽人指定的方式（包括但不限于承揽人官方网站、客户服务系统、电子邮件、传真或电话等）向承揽人提出国际快递服务订舱请求。

2.2托运人应向承揽人准确、完整地提供与运输相关的所有必要信息，包括但不限于发货人、收件人姓名/公司名称、详细地址、联系电话、货物描述（品名、规格、数量、重量、体积、价值等）、运输目的地、所需服务类型等。托运人对提供信息的高度真实性、准确性和完整性负责，并保证其提供的信息符合所有适用的法律法规和海关规定。

2.3承揽人收到订舱请求后，应在约定的时限内（通常为收到请求后工作小时）向托运人发出订舱确认。订舱确认应包含承揽人分配的运单号、取件信息（时间、地点）、费用明细及其他相关约定。

2.4托运人应在运单号确认后/取件前（根据双方约定选择其一）向承揽人支付本协议约定的运费及可能产生的其他费用。支付方式包括但不限于银行转账、现金支付（在承揽人营业网点）、承揽人指定的在线支付平台等。

第三条服务标准

3.1承揽人应致力于按照本协议约定或双方确认的服务标准完成国际快递服务。预计送达时间或转运时效以承揽人公布的标准或双方在订舱确认中告知的为准，但此为预计时间，承揽人不对此作绝对承诺，特殊情况除外。

3.2承揽人应按照约定的时间安排上门取件，或指导托运人完成寄递流程。取件完成后，包裹应按照约定的运输路线进行运输。

3.3承揽人应将包裹运达目的地国家或地区的指定派送地址。派送方式应符合常规操作标准，例如要求收件人签收。具体派送要求可能因目的地国家/地区或服务类型而异。

第四条费用与结算

4.1运费及其他费用的计算标准遵循承揽人公开的价格表或双方另行商定的费率。价格表或费率中应包含基础运费以及常见的附加费用项目说明。

4.2可能产生的附加费用包括但不限于燃油附加费（具体费率及调整机制按承揽人规定执行）、操作费、目的地国家/地区的关税和税费（如托运人要求代为支付）、派送附加费（如特定地址派送）、超重/超大件附加费、延误处理费（如适用且约定）、文件处理费等。

4.3托运人应按照本协议约定按时足额支付所有应付费用。逾期支付部分，托运人应按日向承揽人支付逾期付款金额万分之五的滞纳金。

4.4承揽人应在约定的账单周期结束后向托运人提供账单，托运人应在收到账单后核对。双方对账无异议后，按照约定方式支付相关费用。

第五条责任与豁免

5.1承揽人责任：

a.承揽人对承运的包裹在运输过程中的丢失、损坏承担赔偿责任。赔偿限额按照国际航空运输协会（IATA）或国际快递行业的相关规定执行，或双方在本协议中另有明确约定的为准。具体赔偿方式可为按声明价值赔偿或按实际重量和价值赔偿，以较高者为准，但最高不超过约定的赔偿限额。对延误送达的，承揽人应根据情况向托运人支付约定金额的延误赔偿金，但最高不超过该票快件运费的百分比/固定金额。

b.承揽人的赔偿责任不因承揽人雇佣人员或代理人的过错而增加，但以法律规定为限。

c.承揽人对因托运人、收件人或其他第三方原因造成的损失不承担责任。

5.2托运人责任：

a.托运人应对其提供信息的不准确、不完整或虚假承担全部责任，并承担因此给承揽人造成的一切损失，包括但不限于延误、额外费用、罚款、包裹退回等产生的费用。

b.托运人应对其托运的货物性质、价值、包装以及是否符合运输规定负责。因货物本身特性、价值不符声明、包装不当或违反法律法规、海关规定等导致的一